Computerwissen Club

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Sehr geehrter Herr Matthiesen, ich habe die ersten Seiten von „Windows perfekt beherrschen“ zur Probe und muss mich langsam entscheiden, wie ich mich verhalten soll. Wenn ich die Erläuterungen lese, mache ich mir schon Sorgen, ob ich ohne Hilfe, das System umstellen kann. Mit der Technik bin ich leider nicht so vertraut, so dass schon Schwierigkeiten mit Begriffen auftreten. Mein Computer ist mit Windows 7 Home und WLAN ausgerüstet und diesen besitze ich jetzt ein Jahr. Die Firma hat mir alles eingerichtet. Dadurch fehlen mir viele Informationen, denn die Installation ging ja doch sehr schnell und da konnte man nicht allzuviel sehen. Durch das Internet bin ich auf Ihre Firma gestossen und hoffte Unterstützung zu bekommen. Wenn ich die Antworten im Club verfolge, die manche Mitglieder abgeben, dann kann ich nicht mithalten. Das sind in meinen Augen auch schon Spezialisten. Meine Frage ist nun: Nach Aussage von Microsoft ist mein Computer bereit. Dies habe ich nach Ihren Arbeitsschritten auch prüfen können. Sollte ich den Umstieg wagen und was mache ich, wenn Probleme auftreten? Ich kann doch dann nicht einfach den Computer ausschalten! Hier liegt eben meine Unsicherheit. Ich bedanke mich schon im Voraus und warte auf Ihre Antwort. Viele Grüsse von B.Hieke

Hallo liebe Leute, ich habe gestern eine Win1o Installierungs CD erhalten. Leider habe ich die Verpackung vernichtet, auf der die dazugehörige Produkt Key stand. meine Bitte an Sie Köönen Sie mir bitte die Produkt Key über meine E-Mail zuschicken? Meine Kundennummer lautet: 9299442279 Ich danke Ihnen von ganzem Herzen. Liebe Grüße Karlheinz Drexler!

Hallo, Ich habe gerade die Testanforderung von „Windows – perfekt beherrschen“ inkl. Windows 10 DVD erhalten. Gefällt mir gut. Nun habe ich auf dem neuen PC meines Vaters ein Upgrade auf Windows 10 (von Windows 8.1) gemacht. Leider hatte mein 84 j. Vater weder die Key vom Paket aufbewahrt, noch war die Key auf dem Tower vermerkt, nur der Kaufbeleg ist vorhanden. Die Aktivierung erfolgte übers Telefon, da mein Vater kein Internet will. Nach dem Upgrade klappte die anschließende Installation mit der DVD reibungslos. Habe anschließend eine Virensoftware und ein 1.Update runtergeladen. Dann wollte ich Windows 10 aktivieren, doch ohne Key klappte es nicht. Irgendwo stand auf Windows 10 – Ihr aktueller Key lautet xxxxx (und die letzten 5 Ziffern 8HVX7). Mit „Windows Product Key Viewer” einen anderen Key erhalten. Eine erneute Aktivierung klappte wieder nicht. Per Telefon und der IDENT Nr. klappte es auch nicht. Der völlig genervte Herr meinte – Alles deinstallieren / Windows 8.1 drauf und das Spiel nochmal machen. Das verstehe ich nicht. Windows 10 läuft einwandfrei, bis auf die Aktivierung. Nun meine Fragen: • Wie bekomme ich den verdammten Key Schlüssel, ohne noch mal alles platt zu machen? • Wie kann ich dieses Problem bei meinem PC mit Windows 7 vermeiden und den richtigen Key einsetzen nach der Umstellung? . Muss ich Office 365 neu kaufen, oder kann ich den bereits vorhandenen Key wieder einsetzen? • Wie komme ich ggf. an einen anderen Key? So gut kenne ich mich nun auch nicht aus und hoffe, Sie können mir helfen. Gruß Astrid Kühn

Ich habe die Windows 10 perfekt beherrschenDVD. Das Upgrade scheint nur für die 64_Bit-Version gedacht zu sein. Der Kundendiest hat keine Ahnung wie man an eine 32Bit-Version kommt. Er hat mir eine E-mail geschickt, dass ich mich bei Fragen an den Club wenden soll. Ich bitte um Hilfe. Thyri