Werte Herren, kann den Premium Code nicht finden, weder auf der Rechnung, noch auf der 1. Seite „Ihr PC Pannenhelfer“. Gestern, den 26.8. hatte ich eine Frage wegen Trojaner ge- schrieben, am 27.8. ist „keine Frage vorhanden“. Das ist schon die 3. Frage, die ich an Euch sende, über daselbe Thema. Mit freundlichen Grüssen Dietmar Wurm

IE 11 beim Hochfahren nicht mit aktivieren

Hallo, habe obige CD zum testen erhalten. Wenn ich aber ein Unter Programm aufrufen möchte, kommt immer das Bild für „WinZip“, was ich nicht habe, und kaufen soll. Ich kann die Programme nicht öffnen. Müsste ich dazu WinZip haben um die Unterprogramme zu öffnen?? MfG Klaus4015

kürzlich hätte ich einen Wiederherstellungspunkt benötigt. Das System hat aber keinen gespeichert gehabt. Nun versuchte ich die Speicherung von Wiederherstellungspunkten zu aktivieren. Allerdings erfolglos. Was tun???

Sehr geehrte Damen und Herren, mein PC Win 7, lies sich nach der Installation von Updates vom 13.05.14 und das gleiche vom 13.08.14, kein Programm mehr Öffnen. Die Updates von Windows vom 13.05.14 habe ich nicht installiert, danach lief der PC wieder. Nun das gleiche Problem nach der Installation der Win Updates vom 13.08.14. Können Sie mir einen Tipp geben wie ich auf ein solches Problem reagiere. Im Netz habe ich etwas gelesen von ´´win installer Fehler´´. Könnte das die Ursache sein? Sie würden mir sehr helfen bei der Lösung meines Problems. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Freundliche Grüße Rudolf Liebegall

Da im Geschäft meines Partners auf Windows 8.1 umgestellt wurde, wollte er gestern dieses Betriebssystem auf unseren Laptop installieren, um sich damit etwas vertraut zu machen. Er hat dies über das bestehende Windows 7 und die bereits installierten andere Programme wie Photoshop Elements, Virenscanner, etc. gemacht. Und dann der Schock: Alles weg! Leider hat er vorher keine Datensicherung vorgenommen. Lässt sich diese Installation rückgängig machen und/oder die verlorenen Programme, Dateien, etc. wieder „finden“? Danke im Voraus für Ihre hoffentlich für uns positive Antwort. hareb57

Hallo Herr Koch, Seit einigen Wochen läßt sich das Windows Help-System nicht mehr aufrufen. Beim Update von KB917607 (Hilfesystem) erhalte ich jedesmal „fehlgeschlagen“ (ohne weitere Infos). Haben Sie eine Idee, welches Problem da bestehen könnte.

Aufruf des Explorers bringt oft den Hinweis: Diese Seite ist leer. Oben erscheint ein grüner Verlaufsbalken, Nach langem Warten erscheinen eventuell die Laufwerke. Ein sofortiger Neustart bereinigt vorläufig alles Autostart-Programme deaktiviert Nach Empfehlung aus „Windows 8.1 perfekt beherrschen“ Dienste deaktiviert oder auf „Manuell“ gestellt.

Hallo, ich hatte meine zweite Festplatte in zwei Partitionen aufgeteilt. Habe versucht, diese wieder rückgängig zu machen. Bei meinen Selbstversuchen habe nun auf einmal vier Partitionen. Die Daten hatte ich alle vorher gelöscht bzw. verschoben. Eine der Partitionen nennt sich Logisches Laufwerk. Wie kann ich diese Partitionen wieder zu einem Laufwerk (D) zusammenfassen? Vielen Dank für die Antwort. Viele Grüße H. Claus

Guten Morgen, ich muß Sie leider schon wieder um Hilfe bitten. Ich habe mir einen Roadbook Assistant heruntergeladen und mir dabei leider auch sweet page eingefangen. Leider läßt er sich nicht deinstallieren. Wie werde ich den nun wieder los? Um sweet page zu entfernen habe ich mir zusätzlich adwcleaner 3202 geladen, der zeigt mir aber soviel an und ich bin unsicher was ich löschen darf. Hoffentlich können Sie mir helfen. Vielen Dank

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte Sie, mir bei der Lösung eines aufgetretenen Problemes bei der Benutzung meines Notebooks behilflich zu sein bzw. mir als Computer-Laien die einzelnen Schritte, die ich anwenden muß detailliert mitzuteilen, um aus folgendem Dilemma herauszukommen: Wenn ich das Notebook einschalte und über meinen Namen mit verschlüsseltem Kennwort Programme aufrufen möchte, erscnheint neuerdings der Hinweis „Die Anmeldung des Dienstes „Benutzerprofil“ ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden“. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir umgehend die Lösung zur Beseitigung dieses mir rätselhaften Vorganges mitteilen könnten. Auf meinem Notebook arbeite ich mit Windows 7. Vielen Dank im voraus.

Hallo, mit der Datenträgerbereinigung lösche ich immer überflüssige Dateien. Leider bleiben die Setup-Protokolldateien immer ungelöscht stehen trotz anhaken. Inzwischen haben sie einen Umfang von 73,8 KB. Gibt es eine andere Möglichkeit die Setup-Protokolldateien komplett zu löschen ohne die Funktion des PCs zu gefährden? Über einen Tipp würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank im Voraus!

Ich bin in großer Not und weiß den PC nicht zu schließen. Der Computer sagt 1 Programm muss noch geschlosen werden: (warten auf OffSpon.EXE) Dieses Programm verhindert, dass Windows heruntergefahren wird. Bin blutiger Anfänger, und weiß leider nicht weiter. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Können Sie mir bitte weiterhelfen. Wie kann ich den Windows-Sicherheitscenterdienst wieder aktivieren. Habe schon bei Dienste/Sicherheitscenter reingeschaut, da steht bei Starttyp automatisch, wenn ich dann auf Starten klicke bekomme ich diese Meldung. Der Dienst Sicherheitscenter auf lokaler Computer konnte nicht gestartet werden. Fehler 1068: Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden. Was kann ich tun? Ich habe mir etwa vor 3 Monaten All Batterie Tool V1.0 installiert, habe es aber dann über die Systemsteuerung/Programme und Funktionen deinstalliert. Ich glaube das ich das Programm gelöscht habe, tritt dieser Fehler auf – der Windows-Sicherheitsdienst kann nicht gestartet werden. Ich habe das Betriebssystem Windows 7 Home Premium Systemtyp 32Bit-Betriebssysten

Hallo Leute, in letzter Zeit habe ich spontane Abstürze unter Windows 7. Entweder das System bleibt hängen und nur ein Reset hilft, oder es stürzt komplett ab und gibt einen Bluescreen aus mit einem kuriosen Stop-Fehler: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Was soll mir das sagen? Kann mir wer weiterhelfen?