1. hvdietzel VIP
  2. Linux
  3. Dienstag, 11. Mai 2021
Guten Morgen, ich habe ein Problem mit meinem Scanner. Mein Drucker mit Scanner ist ein HP deskjet 6600. Das Scanne hat bis jetzt einwandfrei funktioniert. Jetzt auf einmal findet das Programm den Scanner nicht mehr. Wenn ich Dokoment Scannen anklicke sucht es den Scanner, findet ihn aber nicht, bei Einlesen kommt die Meldung ob der Drucker eingeschaltet ist und kann ihn nicht finden. Ich habe schon den Router abgeschaltet und ihn dann neu gestartet aber leider ohne Erfolg. Woran kann es liegen?
LG

Volker Dietzel
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Hallo Herr Dietzel,

Wie ist ihr Scanner den mit dem Computer verbunden WLAN über Router? oder mit USB Kabel?

grüße Jürgen0033
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 1
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Hallo Herr Jürgen0033, der Scanner über Welan Router. Der Drucker ist ein HP Officejet 6600 und führt drucken faxen und Scannen aus. Die Druckaufträge funktionieren einwandfrei.
Gruß

Volker Dietzel
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 2
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Hallo Herr Dietzel,

Die Druckaufträge funktionieren einwandfrei.
dann ist der Drucker / Scanner richtig angeschlossen. Sie haben den Scanner ja schon einmal selber eingerichtet, gehen Sie einfach genauso vor wie bei der letzten Installation des Scanners.

Ich habe schon den Router abgeschaltet und ihn dann neu gestartet aber leider ohne Erfolg.
am Rpouter kann es nicht liegen wenn der Drucker funktioniert.
warscheinlich hat sich etwas am Treiber verändert.

Grüße von Jürgen0033
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 3
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Hallo Herr Jürgen0033, ich habe alles versucht aber ohne Erfolg. Habe die Anwendung "SimpleScan" zu laden, aber auf meinem Ubuntu existiert dies nicht. Habe auch mit sudo hp-plugin-ubuntu einen Download ausgeführt, auch dass war ohne Erfolg. Ich weiß jetzt nicht mehr was ich noch machen soll.
Gruß

Volker Dietzel
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 4
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Hallo Herr Dietzel,

das ist vermutlich ein Fehler in den Treibern von HP (Konflikt zweier Pakete) der bei Ubuntu 20.04 auftritt. Sie müssen ein Paket löschen und danach den Rechner neu starten.

Dazu im Terminal folgendes ausführen:

sudo apt purge ippusbxd

Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 5
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Hallo Herr Kleemann, danke für Ihre Antwort. Ich habe wie Sie vermerkt haben das ausgeführt. Leider immer noch kein Erfolg. Beim erneuten Versuch den Scanner zu Starten kam Oben am Bildschirm folgende Meldung. Ein gelbes Dreieck mit Ausrufungszeichen, HPLIP Device Status, HP-Scan_devices scanner (1.1.1.1) (5018). Vielleicht können Sie mit dieser Meldung etwas anfangen.
Gruß

Volker Dietzel
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 6
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Hallo Herr Dietzel,

führen Sie nun einmal das Setupprogramm von HP durch. Falls noch nicht installiert, müssen Sie dazu die HPLIP Toolbox installieren, etwa über das Terminal:

sudo apt install hplip-gui

Nach der Installation starten Sie das Einrichtungsprogramm mit:

hp-setup

Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 7
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Hallo Herr Kleemann, habe alles so gemacht wie Sie es beschrieben haben, leider ohne Erfolg. Ich füge Ihnen die Ergebnisse der Eingaben mit an:
olker@volker-Aspire-7741:~$ sudo apt install hplip-gui
[sudo] Passwort für volker:
Paketlisten werden gelesen... Fertig
Abhängigkeitsbaum wird aufgebaut.
Statusinformationen werden eingelesen.... Fertig
hplip-gui ist schon die neueste Version (3.20.3+dfsg0-2).
Das folgende Paket wurde automatisch installiert und wird nicht mehr benötigt:
libllvm10
Verwenden Sie »sudo apt autoremove«, um es zu entfernen.
0 aktualisiert, 0 neu installiert, 0 zu entfernen und 18 nicht aktualisiert.
volker@volker-Aspire-7741:~$ hp-setup

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Searching... (bus=usb, search=(None), desc=0)
error: No devices found on bus: usb
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  1. vor über einem Monat
  2. Linux
  3. # 1 8
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Hallo Herr Dietzel,

das Programm hat das gerät nicht gefunden, haben Sie angeben das es sich um ein WLAN gerät handelt und haben Sie das gerät vorher aus dem Schlaf geweckt, damit es auch antworten kann?

Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
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  1. vor 4 Wochen
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  3. # 1 9
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Hallo Herr Kleemann, Welan ist angemeldet, der Drucker mit dem Scanner ist ebenfalls an, aber der Scanner wird nicht gefunden ich habe es auch schon über den Drucker versucht an den Computer zu kommen, er gibt mir aber nur den Scanner unter Windows an. Ich weiß leider nicht was ich noch tun kann. Auf meiner letzten Antwort habe ich Ihnen ja den Bildschirminhalt mitgeteilt und dort ist auf der letzten Zeile ein ERROR vermerkt was hat das zu sagen?
Mit freundlichen Gruß

Volker Dietzel
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  1. vor 4 Wochen
  2. Linux
  3. # 1 10
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Hallo Herr Kleemann, habe eine komplett neue Einstellung gemacht und der Scanner funktioniert wieder. Was mich aber interessiert, warum ist er nicht mehr gegangen. Bei der Ersteinstellung hat ja alles funktioniert und dann , Ohne jeglichen Grund, hat es nicht mehr funktioniert und hat den Scanner einfach nicht gefunden. Kann linux einfach Änderungen vornehmen ohne dass ich einen Einfluss darauf genommen habe?
Mit freundlichen Gruß

Volker Dietzel
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  1. vor 4 Wochen
  2. Linux
  3. # 1 11
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Hallo Herr Dietzel,

freut mich, das es wieder klappt.

Was muss ich mir unter eine komplett neue Einstellung vorstellen? Je nach dem was Sie damit meinen, kann ich eventuell raten was das Problem war.

Grundsätzlich ist es so, das Sie ja ständig Updates erhalten, das können nur kleine Änderungen in Bibliotheken den Komponenten des Betriebssystems sein, aber auch ein Update des Treiberpaketes von HP. Da kann es vor kommen, das man ein Gerät mal neu einrichten muss. Es ist eher so das an den Einstellungen nichts geändert wird, aber durch andere teile drum herum etwas geändert werden müsste und das geht nur durch ein erneutes Einrichten.

Das ist ein Problem von sich entwickelnden Betriebssystemen, was Microsoft auch für Windows 10 fest stellen musste. Nach einem größeren Update kommt es auch dort immer wieder vor, das Peripheriegeräte wie Scanner und Drucker neu eingerichtet werden müssen. das betrifft nie alle Geräte noch nicht mal alle Modelle eines Herstellers.

Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
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