Guten Morgen, ich habe ein Problem mit meinem Scanner. Mein Drucker mit Scanner ist ein HP deskjet 6600. Das Scanne hat bis jetzt einwandfrei funktioniert. Jetzt auf einmal findet das Programm den Scanner nicht mehr. Wenn ich Dokoment Scannen anklicke sucht es den Scanner, findet ihn aber nicht, bei Einlesen kommt die Meldung ob der Drucker eingeschaltet ist und kann ihn nicht finden. Ich habe schon den Router abgeschaltet und ihn dann neu gestartet aber leider ohne Erfolg. Woran kann es liegen?
LG
Volker Dietzel
Hallo Herr Dietzel,
freut mich, das es wieder klappt.
Was muss ich mir unter eine komplett neue Einstellung vorstellen? Je nach dem was Sie damit meinen, kann ich eventuell raten was das Problem war.
Grundsätzlich ist es so, das Sie ja ständig Updates erhalten, das können nur kleine Änderungen in Bibliotheken den Komponenten des Betriebssystems sein, aber auch ein Update des Treiberpaketes von HP. Da kann es vor kommen, das man ein Gerät mal neu einrichten muss. Es ist eher so das an den Einstellungen nichts geändert wird, aber durch andere teile drum herum etwas geändert werden müsste und das geht nur durch ein erneutes Einrichten.
Das ist ein Problem von sich entwickelnden Betriebssystemen, was Microsoft auch für Windows 10 fest stellen musste. Nach einem größeren Update kommt es auch dort immer wieder vor, das Peripheriegeräte wie Scanner und Drucker neu eingerichtet werden müssen. das betrifft nie alle Geräte noch nicht mal alle Modelle eines Herstellers.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann