Sehr geehrte Herren, vielen Dank für Ihre Bemühungen mir zu Helfen. Ich glaube mit den hin und her von E-mails kommen wir nicht weiter. Vorschlag: Vereinbahrung einer fixen Zeit, um das Problem telefonisch zu lösen. Sie geben ein bis zwei Zeitpunkte vor, ich werde einen bestätigen. Mit frdl. Grüßen. A. Hausdorf

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte o.g. Aktion realisieren. Bei der Abarbeitung Ihrer Angaben in mitgelieferter Broschüre “ Windows-Wissen “ bleibe ich beim Klick auf Anwendungs-und Dienstprotokolle hängen. Nach mehrmaligen Versuchen gebe ich nun auf. Ich benötige entsprechende geschätzte Hilfe von Ihnen. Mit frdl. Grüßen A. Hausdorf

Hallo, habe mich gestern angemeldet, da gab es noch das Feld Kundennr.. Heute habe ich zwar eine Nr. , finde aber auf meiner Seite kein Feld mehr. Gruß Arno Wester:D 😀 😀

Sehr geehrte Damen und Herren, Frage: ich habe ein Laptop Asus N551JK-CN167H ich kann das System nicht mehr auf Originaleinstellungen zurücksetzen Da kommt die Meldung ´Der PC kann nicht auf Originaleinstellung zurückgesetzt werden. Ein erforderliche Laufwerkspartition fehlt.´ Ich habe die anderen Partition nicht an gerührt die sind alle noch da. Ich hatte vorher ein sauberes Betriebssystem drauf gehabt. Ja ich wollte das auf Werkseinstellungen wie ich es gekauft habe ich habe aus dem Internet probiert das hat alles nicht geholfen. Vielleicht können sie mir eine bessere Anleitung geben. Vielen Dank David Wildow

PC ist tauglich für Windows 10. Frage kann ich Ihre DVD mit Windows 10-Pro auf diesen Computer instalieren.

Guten Tag, mein PC mit Win 8.1. erkennt plötzlich keine SD Karten mehr. Wie kann ich dies abstellen ? Danke

Hallo Freunde, ich benutze PC Check&Tuning 2012 von MAGIX. Immer, wenn ich eine Aktualisierung von Programmen durchführen will, kommt diese Meldung: Internetfehler-eine Aktualisierung ist nicht möglich. Überprüfen sie das Internet. Ja, aber was soll ich überprüfen, ich bin ja ständig im Internet, da kommt keine Meldung. Was kann ich tun? Zur Zeit benutze ich Windows 8.1 ohne Probleme. Danke.

Hallo, Leider gelingt es mir nicht eine Sicherungskopie der Festplatte zu machen. Nach dem herunterladen von Clonezilla kommt die Fehlermeldung: Adobe Acrobat Reader kann die Datei nicht öffnen. Bitte um ausführliche Anleitung, wie ich mit Clonezilla eine Sicherungskopie der Festplatte machen kann. Mit freundlichen Grüßen Horst Kuscher

Sehr geehrte Herren, ich habe mit Word 2010 eine Liste von A-Z meiner vorhandenen CD´s erstellt. Nun möche ich diese Liste in einen neu zu erstellenden Ordner verschieben und diesen Ordner dann auf einen separaten speicherstick übertragen. Trotz vieler Versuche konnte ich bisher weder das Dokument in einen Ordner verschieben (ich bekomme garkeinen Ordner) noch auf den separaten Speicherstick übertragen. Was muß ich tun, um zu meinem gewünschten Ergebnis zu kommen? Für Ihre Nachricht/Hilfe bedanke ich mich im Voraus und verbleibe mfG Werner Katz, Berlin Kunden-Nr. 87-656573-56

Sehr geehrte Damen u. Herren, ich habe jetzt endlich eine USB Festplatte. Sie heißt Intenso 2,5″ MEMORYCASE. Mein Bekannter der sie mir besorgt hat ist zur Zeit leider nicht erreichbar und so kann es mir nicht erklärt werden. Ich habe die Festplatte angeschlossen und in der Installationsanleitung steht: Warten bis die Treiberinstallation abgeschlossen ist. Im Arbeitsplatz steht nun ein weiteres Laufwerk mit der Bezeichnung „Intenso“ zur Verfügung. Das ist auch so. Wenn man die Festplatte vom PC trennt ist das Laufwerk vom Arbeitsplatz wieder weg. Ist das normal? Und wenn ja wieso steht dann in der Anleitung Treiberinstallation? Aber meine wichtigste Frage: Wenn ich die Festplatte an den PC angeschlossen habe wie kann ich sie dann zum Einsatz bringen? Ich weiss nicht wie man jetzt speichern kann. Ich kann auch auf der Windows-Taskleiste im Infobereich keine Symbole finden. Wo ist der Infobereich? Mit herzlichem Dank im voraus für Ihre Hilfe und freundliche Grüße Gudrun Prüfer

Hallo Herr Beisecker, vielleicht können Sie mir bei folgendem Problem helfen? Ich benutze einen älteren HP PC mit Windows 8.1. Nach einem Stromausfall der durch Straßenbau vor dern Haustür ausgelöst wurde, ließ sich der Rechner nicht mehr starten. Vorsorglch wurden die Bios-Pufferbatterie ausgetauscht. Im Bios ließ sich dann jedoch die Festplatte nicht mehr einstellen. Hinweis der Rechner läuft auch noch unter UEFI. Derzeitige Darstellung: der Boot-Reihenfolge-> UEFI – Boot Quelle Windows Boot-Manager USB Floppy/CD USB Festplattenlaufwerk UEFI IPv4 UEFI IPv6 Startet man mit der Festplatte statt des Boot-Managers an 2. Position, regiert der Rechner mit dem Hinweis „prep automatic repair“; Es folgt: „Diagnose des PC´s wird ausgeführt“. [Das dauert seine Zeit]… Wie muss die Konfiguration verändert werden, um die 1. Festplatte wieder zum Laufen zu bringen? Vielen Dank !i Voruas! Mit freundlichen Grüßen Ulrich Gensch –

Sehr geehrte damen und Herren, ich habe mir eine externe Festplatte USB-3 WD Element gekauft auf der ich Bild- und Dokumentendateien speichern will. iese Festplatte wird nach dem Anschließen an den PC unter „dieser PC“ auch angezeigt. Wenn ich aber Bild- oder Dokumentendateieern auf die externe Platte übertragen will erscheint bei „senen an“ die Platte nicht sondern nur die üblichen Speicherorte wie Dokumente, Musik, Bilder usw. Was muß ich tun um die entsprechenden Dateien auf die externe Festplatte zu speichern? Für Ihre Antwort/Hilfe bedanke ich mich im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Werner Kaatz

Sehr geehrter Herr Beisecker, Sie haben mir vor 3 Wochen das PC-Sicherheitspaket zugeschickt, vielen Dank dafür. Mit der Windows-Sicherheitsupdate CD komme ich allerdings im 2.Teil nicht weiter, weil die Erklärungen für Windows 10 ausgelegt sind. Ich habe windows 8.1 und komme da nicht weiter, vielleicht habe ich etwas übersehen. Mit der grünen CD, Mein PC-sauber und sicher komme ich bei Reinigungsaktion 5 nicht weiter. Die Funktion Apps und Features konnt ich nicht finden. Villeicht können sie mir da weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Mühe. Mit freundlichen Grüßen Siegfried Somogyvari

wie bekomme ich das Skypefenster, das beim Start von meinem Laptop mit WIn 8.1 als Startbild erscheint wieder weg?

habe ihre cd die große pc-sicherheits-box eigelegt.es tut sich aber nichts.

Mein Lenovo-Notebook zeigt beim Starten neuerdings folgende Fehlermeldung: Fehler „C0000034“ beim Updatevorgang 19 von112663 (_0000000000…) Habe schon etliches probiert, aber Windows 8 fährt nicht hoch. Vielen Dank!