Hallo Experten,
nach über 11 Jahren hat es meinen auf Windows 10 upgradeten ACER PC Predator AG3620 erwischt.
Das Netzwerk bzw. die Netzwerk- und auch die Soundkarte sind ausgefallen, und ich weiß nicht, woran das auf einmal liegt. Der Rechner selbst startet einwandfrei und lädt die Programme, aber das rechteckige Netzwerk-Symbol erscheint nicht im System-Tray rechts unten. D. h. der Rechner geht quasi nicht mehr ins Internet.
Ebenso ist die Soundkarte ausgefallen, die Lautsprecher funktionieren nicht mehr; das Lautsprecher-Symbol ist rot durchkreuzt und lässt sich nicht aktivieren.
Ein eigenartiger Crash, den ich mir nicht erklären kann. Der Router ist in Ordnung, über LAN direkt (nicht nur WLAN) laufen zum Glück weitere Rechner (darunter mein Laptop und das Internet-Radio). Auch die Netzwerkkabel sind alle in Ordnung.
Der Unfall ist vermutlich in Zusammenhang mit CC Cleaner passiert, den ich noch einmal hatte laufen lassen.
Was ich nun nicht weiß ist, ob die beiden Karten kaputt sind oder ob es ein reines Treiberproblem ist.
Im Gerätemanager bin ich auch nicht weitergekommen, es lassen sich keine Treiber installieren und weiß auch gar nicht, wo die rum wären (im Internet vielleicht). Auf dem PC selbst findet der Manager keine Treiber). Was sollte ich denn als erstes machen und versuchen (sonst muss ich halt zum PC-Kundendienst)?
Name des Netzwerk-Adapter:
Intel (R) 82579V Gigabit Network Connection
Name der Soundkarte:
AMD High Definition Audio Device
RealTek High Defination Audio
Wie kann so etwas eigentlich passieren, das hatte ich bisher noch nie.
Ich hatte den PC schon über Tage nonstop im Netz, der ist immer gut gelaufen.
Was sollte ich also als erstes machen? Weiß ja nicht ob es ein Hardware- oder Treiberproblem ist.
Gruß, HGM
Hallo LI,
zunächst vielen Dank für all die Hilfe.
Ich habe das Betriebssystem wieder hergestellt, der PC geht wieder ins Netz. Auch die Soundkarte funktioniert.
Nun ist das eingetreten, was ich befürchtet hatte:
Einige Programme funktionieren nicht mehr richtig. Ist aber nicht so tragisch, da ich Ausweichmöglichkeiten habe.
- Von meinen installierten Webbrowsern funktionieren nur noch der Edge und Chrome sowie der T-Online Browser
Obwohl ich den Firefox nachinstalliert habe, erhalte ich die Meldung, „dass die Exe-Datei nicht gefunden würde“.
Gleiches betrifft den Opera, der funktioniert gar nicht mehr, auch nicht der Realplayer. - Der Geräte-Manager ist nicht mehr zu öffnen, anstatt dessen wird ein Programm gestartet (!)
Ebenso lässt sich NordVPN nicht mehr starten. Es soll der Hintergrund-Programmstart bestätigt werden, doch dann stürzt das Programm ganz ab. Die Web-Editoren laufen hingegen alle.
Ich könnte das Betriebssystem natürlich noch einmal aufsetzen mit dem Kreation-Tool und alle Programme löschen lassen. Das wäre die sauberste Lösung. Ist nur einiges an Arbeit. Meine Arbeitsdateien sind alle gesichert, auch der komplette Thunderbird, damit ich den wieder original übertragen kann.
Vielleicht noch Ihr Hinweis, wo was dazu im Windows-Handbuch steht, davon bin ich ja Abonnent.
Doch Hauptsache ist dass der Rechner wieder funktioniert und ins Netz kann.
Grüße und schönes Wochenende
HGM