Hallo, mit viel Mühe und Aufwand habe ich einen Laptop von W7 auf W10 umgestellt.
Das ging 4 Wochen gut, keine Probleme.
Nach einem normalen Verlauf wollte ich die Nutzung beenden, Tasten und Eingaben links unten auf dem Bildschirm (Ein/Aus / herunterfahren).
Der Bildschirm wurde dunkel (also ein blackout), ein kleines blaues Lämpchen flackterte und zeigte damit an, dass Strom da ist, irgendetwas arbeitet.
Der Laptop fuhr nicht herunter, nach ein paar Stunden habe ich das böse Spiel beendet, längerer Druck auf die Aus-Taste.
Wieder einschalten brachte kein besseres Ergebnis, Bildschirm dunktel, harter Abbruch.
Was kann ich tun?
Ich hoffe auf gute Vorschläge. Die einfachen 2 habe ich schon abgehakt:
1. Gerät verschrotten, Neukauf. 4 Jahre ist ja schon uralt.
2. Versuch mit Werkseinstellung und damit totalem Neubeginn erfolgreich zu sein.
Gut, dies sind meine „Anfänger-Vorschläge“. Was sagen die Experten?
MfG, Peterundpaul
Hallo Herr Koch,
ich bitte um Entschuldigung, denn ich bin nicht akribisch vorgegangen, sondern nur apathisch herumgehangen. Ja, ich schiebe es auch ein wenig auf die Hitze. Fakten:
das Problem besteht etwa seit 10 Tagen.
Statt ordnungsgemäß herunterzufahren, lief das System bei dunklem Bildschrim weiter. Kein Eingriff möglich, kein Task Manager, nur abschalten mit dem Hammer.
Beim hochfahren habe ich nur einen dunklen Bildschirm festgestellt. Ich habe wohl nicht genau hingesehen, kann also die Frage zunächst nicht beantworten. Insgesamt habe ich vermutlich rund 20 x die Prozedur wiederholt, also hoch und wieder runter, erfolglos.
Aufgrund Ihrer Nachfrage habe ich genau hingesehen und bei dem ersten Versuch kam Bios-Hinweis, dann die Windows-Kachel, drehende Pünktchen und nach exakt 30 Sekunden war der Bildschirm dunkel und lief 1 oder 2 Stunden vor sich hin, tot.
Aber dann: beim zweiten Versuch fuhr die Kiste hoch, als wäre nie etwas anderes vorher gewesen, Absolut korrekt, handhabbar, hoch- und runterfahren (inzwischen fünf, sechs Mal) problemlos.
Woran kann es gelegen haben? Warum läuft es wieder an, obwohl nichts verändert wurde? Gibt es irgendwo und irgendwie eine Möglichkeit zur Prüfung (Protokoll)?
Hat Microsoft da vielleicht seine Finger drin, upgrade (neue Version) oder update?
Freundliche Grüße
Peterundpaul