Hallo
Auf unseren 4 PC´s ist seit mehreren Monaten Win-10 pro installiert und seit dem 12. Febr. 2016 wird keine Update mehr abgerufen. Das Internet funktioniert aber einwandfrei. Wir haben Update suchen an mehreren Tagen wiederholt – und haben immer die gleiche Fehlermeldung gekriegt
Woran kann das liegen
MG
R. Stocker
Hallo Herr Stocker,
da Sie in der Tat TuneUp auf Ihren PCs eingesetzt haben, würde ich hier die Wurzel des Übels vermuten. Solche Programme drehen im Verborgenen an zahlreichen Stellschrauben des Systems, was dann über deaktivierte Dienste oder Veränderungen an der Registry mit wichtigen Funktionen kollidieren kann. In diesem Fall ist offenbar der Update-Dienst betroffen.
Mein Vorschlag: Vor einer Neuinstallation sollten Sie Ihre PCs (sofern noch möglich) mithilfe der Systemwiederherstellung auf den Zustand vor dem 10. Februar zurücksetzen und schauen, ob die Updates dann wieder funktionieren. Sollte das erfolglos bleiben, erscheint mir das Zurücksetzen des Systems oder eine Neuinstallation als beste Lösung. Da Microsoft die Informationen zu Ihren Windows 10-Lizenzen und Ihren PCs speichert, können Sie die Eingabe der Lizenznummer bei der Installation überspringen. Bei der Aktivierung erkennt Windows 10, dass es sich um ein bereits registriertes System handelt.
Ich habe aber vorsichtshalber Herrn Matthiesen über Ihr Problem informiert. Er kennt sich noch besser mit Windows 10 aus und hat vielleicht noch eine Idee.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂