Sehr geehrter Herr Kratzl,
Seit einiger Zeit funktioniert mein Microsoft Outlook 2000 in Windows XP Professional nicht.
Das Programm zeigt zwar Verbindungen mit Provider, dann Herunterladung von Nachrichten (z. B. „Nachricht 2 von 35 wird heruntergeladen“ usw.), im Endeffekt kommen jedoch keine E-Mails herein.
Ich habe vermutet, dass die Kapazität des Programms erschöpft ist, und wollte mehrere archivierte E-Mails löschen. Das geschah aber nicht und erschien eine Meldung:
„C:Dokumente und Einstellungen … Lokale Einstellungen Anwendungsdaten Microsoft Outlook.pst“ kann nicht zugegriffen werden.
Dieselbe Meldung erscheint beim Löschen einer Datei aus dem Ordner „Gelöschte Dateien“,
beim Senden und Weiterleiten von E-Mails.
Zugang zu den (in Outlook-Ordner bestehenden) Dateien und Öffnen dieser ist möglich.
Erbitte eine Lösung
Roman Rojek
Hallo Herr Rojek.
Wie groß ist die Datei Outlook.pst denn?
Wenn das Löschen nicht mehr funktioniert, kann das daran liegen, dass Sie die Kapazitätsgrenze erreicht haben. Da hilft es, die PST-Datei erst einmal komprimieren zu lassen, danach sollte es wieder möglich sein, weitere E-Mails zu löschen. Zum Komprimieren gehen Sie so vor:
1. Rufen Sie den Befehl „Datei, Datendateiverwaltung“ auf.
2. Wählen Sie die PST-Datei aus, die Sie komprimieren möchten, und klicken Sie auf „Einstellungen“.
3. Klicken Sie auf „Jetzt komprimieren“. Der Vorgang kann bei einer sehr großen PST-Datei durchaus einige Zeit dauern.
4. Sobald der Komprimiervorgang beendet ist, schließen Sie den Dialog.
5. Danach würde ich eine größere Löschaktion starten – gehen Sie den Ordner „Gesendete Nachrichten“ durch, und löschen Sie alle E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen. Außerdem können Sie viel Speicherkapazität freigeben, indem Sie im Ordner „Gesendete Nachrichten“ gezielt die Dateianhänge löschen (die Dateien haben Sie im Normalfall ja noch auf Ihrer Festplatte – da brauchen Sie keine Kopie in den gesendeten E-Mails).
6. Anschließend komprimieren Sie die PST-Datei noch einmal wie in Schritt 1 bis 4 beschrieben. Erst dann gibt Outlook den Speicherplatz frei, den die gelöschten E-Mails und Anhänge belegen.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Chefredakteur „Outlook inside“