Ich habe vor einige Zeit die Norton Mobile Security installiert und den Diebstahlschutz aktiviert; zusätzlich früher den „Smartphone Verlust“ über findmymobile.samsung.com.
Dann habe ich die SIM-Karte wechseln müssen. Jetzt erhalte ich ständig kostenpflichtige Anrufe und SMS von der Telefonnr. 01930100.
Jetzt habe ich den Norton deinstalliert und auch das Smartphone auf die Werkseinstellung zurückgesetzt.
Trotzdem erhalte ich immer noch diese ominösen Anrufe.
Können Sie mir weiterhelfen?
Hallo icwgtn40,
die Telefonnummer ist die SMS-Zentrale der Telekom. Damit wird Ihnen eine SMS vorgelesen, weil das Gerät (angeblich) keine SMS anzeigen kann. Das ist eigentlich nur bei Telefonen im Festnetz üblich. Warum Ihr Smartphone keine SMS empfangen mag, ist mir nicht bekannt.
Haben Sie einen Vertrag mit T-Mobile?
VG
Noha
Hallo Noha,
ich habe mich nicht korrekt ausgedrückt.
Die Anrufe erhalte ich auf meinem Festnetz-Telefon, gesendet offenbar vom angeblich gestohlenen Smartphone. Zusätzlich wird eine SMS an meinen Provider(1&1) geschickt.
Wie kann ich diese Meldungen abstellen, da das Smartphone nicht gestohlen wurde?
Hallo icwgtn40,
es gibt bei den Anrufen von 01930100 nur zwei Möglichkeiten:
1. Sie nehmen den Anruf an, damit der Computer Ihnen die SMS vorlesen kann. Danach wird sie automatisch gelöscht und es ist Ruhe.
2. Wenn der Absender Ihnen immer wieder eine SMS schickt, müssen Sie den Absender überzeugen, das zu unterlassen.
Der Empfang einer SMS ist in der Regel kostenlos, das Vorlesen ebenfalls. Der Absender muss die SMS bezahlen.
VG
Noha