Seit dem Windows 10 Update (1709) im November 2017 habe ich häufig Abstürze mit blue screen und der Fehlermeldung DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Ich habe schon viele Driver aktualisiert und auch heute die Registry von Installationsleichen bereinigt, aber alles hat keinen Erfolg gebracht. Näheres über meine Aktionen und auch einige Analyseberichte von WhoCrashed im Anhang. Was kann ich noch machen um diesen lästigen Fehler zu beseitigen.
Hallo Herr Scherg,
wenn ein Rechner ein Garantiefall ist, muss man mit einem Umtausch anstelle einer Reparatur rechnen. Das bedeutet, dass der Inhalt der Platte und auch die Windows-Lizenz weg ist.
Daher sollte man versuchen, die Platte auszubauen und die Daten zu sichern. Eine Laptop-Platte kann man sowohl in einen anderen Laptop einbauen, falls dieser Anschlüsse für zwei Platten hat, also auch mit einem Adapter in einen Desktop-Rechner einbauen als auch in ein externes Gehäuse, wenn dieses für dafür geeignet ist.
Es kann jedoch sein, dass die Platte mit dem UEFI (früher BIOS genannt) „verheiratet“ ist und den Betrieb außerhalb des ursprünglichen Rechners verweigert. Dies ist ein durchaus üblicher Diebstahlschutz von Laptop-Platten.
Ich will auch nicht ausschließen, dass der Laptop repariert werden kann und Platte und Mainboard zusammen bleiben können.
Wenn Sie die Kontoeinstellungen bei Microsoft gesichert haben, dann sind diese an Ihre Benutzerkennung dort gekoppelt, nicht an den Rechner. Da geht nichts verloren.
Wenn Sie einen neuen Rechner im Rahmen der Gewährleistung bekommen, bekommen Sie auch eine Windows 10 Lizenz dafür. Der Händler ist da gesetzlich gebunden. Wenn es dagegen ein Garantiefall ist, hängt es vom Hersteller des Rechners ab, was er wie garantiert.
Zu den installierten Programmen kann ich nichts schreiben, außer dass man Programm technisch beliebig oft installieren kann. Die rechtliche Seite und der Betrieb sieht anders aus. In der Regel kann man mit den Vertretern der Hersteller über einen Transfer der Lizenz reden.
VG
noha