1. hukol VIP
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  3. Mittwoch, 17. Februar 2021
Werte Mitarbeiter,
das Smartphon LENOVO K10a40 zeigt in den Einstellung /WiFi Authentifizierungsprobleme an.

Im Display wird WLAN voll angezeigt. Genutzt kann aber nur Mobile Daten.

WLAN neu zu verbinden zeigt kurzzeitig das die Verbindung vorhanden ist,aber dann in Authentifizierungsprobleme zurück fällt.

Dies ist seit etwa 3 Monaten so.

MfG

Hukol
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Hallo Hukol,

Telekom_Fon hat mit größter Wahrscheinlichkeit nichts mit der WLAN-Verbindung Ihres Smartphones zu tun. Dabei handelt es sich um ein separates Funknetz, das Telekom-Kunden kostenlos als Internet-Hotspot nutzen können. Sofern Sie sich mit dem Handy bei Ihrem eigenen WLAN anmelden, ist Telekom_Fon jedoch komplett außen vor.

Da Ihnen "Authentifizierungsprobleme" angezeigt werden, gibt es Schwierigkeiten mit Ihrem WLAN-Passwort. Nachdem wir ein inkompatibles Verschlüsselungsverfahren ausgeschlossen haben – am Router ist WPA2 eingestellt –, ist natürlich ein falsch eingegebenes Passwort die nächste mögliche Ursache. Am besten löschen Sie noch einmal die WLAN-Verbindung am Handy und melden sich dann komplett neu an. Eventuell versuchen Sie es einmal mit der WPS-Funktion, bei der sich sämtliche Parameter automatisch einstellen.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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Antworten (3)
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Hallo Hukol,

ich tippe darauf, dass Ihr WLAN mit einem Verschlüsselungsstandard läuft, den Ihr Handy noch nicht unterstützt. Falls Sie zum Beispiel an Ihrem Router als Verschlüsselung WPA3 ausgwählt haben, Ihr Handy aber nur WPA2 beherrscht, kann es zu solchen Problemen kommen.

In dem Fall hilft nur das Zurückstellen des Netzwerks auf WPA2.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor 5 Tagen
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hukol
VIP
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Herr Koch!

Die Einstellungen im Speedport W 723

Speedport  2021-02-22 18-28-36.png

Welche Rolle spielt dabei Telekom_Fon das z.Zt. sehr oft wirbt. Bin Telekomkunde.

MfG

Hukol
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  1. vor 5 Tagen
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