Am 10.11.2023 wurde mein PC nach einem erfolgreichen Hackerangriff repariert und dabei eine neue SSD Festplatte eingebaut und das ACRONIS True Image 2018 Backup als Sicherheitsprogramm installiert. Seither und nun immer häufiger friert das System immer wieder kurzfristig ein. Oft gibt es aber dann auch einen Absturz (blauer Bildschirm) mit diversen Stillstandcodes. z.B. DRIBER POWER STATE FAILURE oder auch COCK WATCHDOG TIMEOUT. Im Geräte Manager ist aber nichts zu finden. Eine Neuinstallation traue ich mir nicht zu und möchte ich auch nicht machen. Wie kann man den Fehler finden und reparieren?
Hallo Klaus-K,
Da der Stillstandscode nicht eindeutig ist und sich auch verändert ist es schwierig eine Empfehlung zu geben.
Sie geben Acronis als Programm an, vermuten Sie einen Zusammenhang mit diesem Programm?
Wenn ja, dann nehmen Sie alles was mit Acronis zu tun hat aus den Autostart Einstellungen herraus. https://praxistipps.chip.de/autostart-windows-10-programme-entfernen-und-hinzufuegen_39657
GRuß Jürgen
Hallo klaus-k,
da müssen Sie woanders suchen. Ich habe ACRONIS True Image 2018 auf 5 Geräten und noch nie derartige Probleme gehabt.
Eine Neuinstallation von Windows 10 würde sowieso nicht helfen, selbst wenn Sie sich das zutrauen würden.
Geben Sie das Gerät in die Fachwerkstatt, die im letzten Jahr die Reparatur durchgeführt hat.
Oder, wenn Sie der Werkstatt nicht mehr trauen, in eine andere.
MfG
Li
Werde die Werkstatt mal kontaktieren. Ziemlich teuer aber. Am meisten wird bei einem Absturz (Bluescreen)C OCK WATCHDOG TIMEOUT angezeigt. Habe schon cmd.exe ausgeführt, dennoch immer wieder Stoppfehler. Auch die Speicherdiagnose findet keinen Fehler. Stillstand kommt oft nach Seitenwechsel. Noch jemand eine Idee?
MfG
Klaus
Hallo Klaus,
zum Fehler CLOCK WATCHDOG TIMEOUT
https://praxistipps.chip.de/clock-watchdog-timeout-hilfe-was-tun_44115
Zum Fehler CRITICAL_PROCESS_DIED
https://praxistipps.chip.de/windows-10-fehler-critical-process-died-das-koennen-sie-tun_47764
Habe schon cmd.exe ausgeführt
und welche Befehle haben Sie darin ausgeführt und welche Reaktion ist gekommen? Bitte Bilder davon, damit ich den Fehler analysieren kann.
Gruß Jürgen
Nachtrag
Sie schreiben
ACRONIS True Image 2018 Backup als Sicherheitsprogramm installiert.
Dieses Programm ist kein Sicherheitsprogramm, sondern dient dazu um System- oder Datensicherungen von Ihrer internen Festplatte auf eine externe Datensicherungs- Festplatte zu erstellen.
Als Sicherheitsprogramm wurde Ihnen das Programm NortenSecurity verkauft.
Meine Empfehlung „Mit dem Programm Acronis als erstes einen Wiederherstellungs Datenträger auf einen USB Stick erstellen. danach eine aktuelle Systemsicherung durchführen und danach eine Neuinstallation durchführen.
haben Sie überhaupt die Möglichkeit Acronis und Norten Security mit einem Produktschlüssel der Ihnen bekannt ist wieder zu installieren?? Da beide Programme Geld kosten.
wenn nicht wenden Sie sich vor einer Windows Neuinstallation bitte an den Verkäufer der Programme um die Lizenzschlüssel zu erhalten.
Danach die Daten die Sie brauchen aus der aktuellen Datensicherung zurückspielen.
Gruß Jürgen
0033
wenn er Sicherheitsprogramm im Zusammenhang mit Acronis schreibt, meint er Sicherungsprogramm. Warum sowas ständig aufspießen!!?? Er verwendet Acronis und weiß wozu es da ist.
Li
Hallo klaus-k,
hier eine identische Klage über das „Zusammenspiel“ von Norton und Acronis:
NortonSecurity.exe versucht, eine Acronis-Backup-Datei zu ändern
Ich habe Norton 360 und Acronis True Image 2018 unter Windows 10 installiert. In den letzten Wochen erscheint von Zeit zu Zeit eine Acronis-Popup-Meldung, dass „NortonSecurity.exe“ versucht, eine Acronis-Backup-Datei zu ändern. Wie kann ich Norton davon abhalten, dies zu tun, und warum zum Teufel versucht „NortonSecurity.exe“ überhaupt, dies zu tun? In Norton 360 gibt es keine Warnungen zu Sicherheitsproblemen auf meinem System.
https://community.norton.com/en/node/1961150
An anderer Stelle:
Ist das ungewöhnlich? Acronis blockiert durch NortonSecurity.exe?
Dies geschieht, wenn Norton versucht, ein Archiv zu scannen. Es ist ärgerlich, aber kein Problem.
https://www.reddit.com/r/acronis/comments/vg3qdq/is_this_unusual_acronis_blocking_nortonsecurityexe/
Trennen Sie sich von Norton!
MfG
Li