Bei der Aktualisierung meiner Treiber mit Ashampoo Software, wurde meine interne Maus rausgeschmissen?
Ich muss mit einer exernen Maus arbeiten. Alle Einstellungsversuche brachten meine Maus nicht zurück.
Win 11 ganz neu -Lenovo PC Ideapad3.
Können Sie mir helfen?
Lieber Wolfgang,
unter Windows 10 / 11 brauchen Sie keine Zusatztools (Ashampoo, Virenschutzprogramme von Drittherstellern) – diese Programme sind überflüssig belasten bzw. stören oft das System.
Windows bringt alle notwendigen Programme / Apps mit.
Mein Vorschlag:
1. Stellen Sie – sofern möglich – bei Ashampoo alles auf die Grundeinstellungen zurück.
2. Deinstallieren Sie das Programm – siehe auch die Hinweise von Frau Lippmann!
3. Deinstallieren Sie anschließend auch den AVG Virenschutz.
4. Danach fahren Sie den PC „Herunter“ – hierbei halten Sie die Shift-Taste (Hochstelltaste) solange gedrückt, bis der PC aus ist.
5. Danach starten Sie den PC wieder.
6. Der Windows-Defender wird automatisch aktiviert.
7. Siehe: Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Sicherheit.
8. Danach starten Sie den Gerätemanager und aktualisieren Sie Ihren Maus-Treiber.
9. Anschließend führen Sie wieder einen Neustart aus – prüfen Sie, ob Ihre Maus wieder funktioniert.
10. Erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt.
Kein Erfolg – dann beachten Sie auch folgende Links von Microsoft:
Beantwortete Frage von josef-schreiner April 9, 2023