Hallo Experten,
es ist einfach zum Verzweifeln und weiß nicht mehr, was ich machen soll.
Ich habe mir für meine langen Fahrradreisen über Amazon Bussines (das nur nebenher) einen Mini-Laptop Tibuta W100 mit Windows11 Home für an für sich günstige rund 180 € angeschafft. Ein Tablet mit Tastatur, sehr handlich.
Das Gerät ließ sich anfangs gut einrichten. Für diese portablen Zwecke habe ich mir ein eigenes Konto eingerichtet, das ich schon für ein älteres Windows10-Tablet verwendet hatte.
Für dieses Konto verwende ich die E-Mail-Adresse (hier natürlich alles geändert) xxx.outlook.de mit dem dazugehörigen Password abcdefg. Als ich diese Daten eingegeben hatte, erschien auch prompt das Konto vom Win10-Tablet mit dem zugehörigen Nutzer-Foto. Also alles gut. Danach sollten drei Sicherheitsfragen beantwortet werden: Ich wählte „Geburtsort“, „Wo sich Eltern kennenlernten“ und den Namen des ältesten Cousin. Was man dahin schreibt, ist ja eigentlich Wurst, es müssen dann später nur die richtigen Wörter sein. Ich habe sie mir übrigens auch notiert.
Danach lief auch die Einrichtung und habe den kleinen Rechner erstmal die Updates herunterladen lassen. Als ich das Tablet nach Aufforderung dann neu startete, ging das Chaos los. Auf dem Desktop erschien zwar brav das Bild im runden Kreis mit dem für das neue Win11-Tablet neu gewählten Konto-Namen (auf dem alten Win10-Tablet ist es ein anderer).
Dann sollte das Kennwort eingegeben werden, wofür ich logisch das für die Adresse von xxx.outlook.de verwendete. Schließlich ließ sich das neue Tablet damit ja auch einrichten.
Doch ich kann machen was ich, will; der Rechner sagt immer wieder, das Passwort sei falsch, bietet das Zurücksetzen an und will die drei Sicherheitsfragen beantwortet haben. Das habe ich natürlich mehr als hundertmal gemacht, doch immer wieder sagt er mir, „mindestens eine der drei Antworten sei falsch“.
Ich weiß nicht mehr was ich machen soll, und wie das Gerät neu gestartet bekommen. Ich habe bereits die Hotline Skylimit Service GmbH in Verbindung gesetzt; zudem habe ich eine Assurant-Potection-Versicherung für zwei Jahre abgeschlossen.
Wie kriege ich das Tablet wieder gestartet, wenn überhaupt keine Eingaben akzeptiert werden??
Gruß, HGM
Hallo Experten,
ich kann „Entwarnung“ geben.
Nach intensiven Nachdenken fiel mir ein ein Passwort ein, dass ich – unabhängig von dem Microsoft-Konto – für den Zugriff zum System – eingegeben hatte.
Ungelöst bleibt dennoch die Frage, warum ich mit den drei keinen Zugriff zum System erhielt.
Also für die 170 Euro ist die kleine Kiste mit Windows 11 Home und 4 GB RAM relativ flott, ich kam auf Anhieb mit Win11 zurecht und habe auf den 64 GB Flash meine gesamte Software installiert, sogar der Web-Editor von Incomedia funktioniert. Ich habe sogar relativ flott die angeblich sehr versteckte Datenträgerbereinigung gefunden.
Fragen, die jetzt noch entstehen, stelle ich separat.
Gruß, HGM
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo HGM,
Vermutlich kann der Fehler nur mit einer speziellen Software auf einem Stick, von dem der PC gebootet wird, behoben werden.
Vielleicht so etwas:
Windows 11 Passwort zurücksetzen – 4 Tricks mit Tutorials
https://androidmag.de/allgemein/windows-11-passwort-zuruecksetzen-4-tricks-mit-tutorials/
MfG
Li
Hallo Herr Lippmann,
hin und wieder stelle ich mich vielleicht etwas dämlich an, aber die Shift-Taste bzw. der Nummernblock ist es mit Sicherheit nicht.
Darauf achte ich nämlich stets als erstes; einige Endgeräte blenden sogar einen Hinweis auf diesen Fehler ein.
Das kleine W100 hat keinen Nummernblock. Diesen enthalten Laptops erst ab einer Bildschirmgröße von 15 Zoll
Zudem befindet sich oft ein „Auge“ am Ende der Eingabezeile, das das Passwort anstatt der Punkte zumindest kurzzeitig sichtbar macht..
Was die Eingabe der drei Antworten betrifft: Diese Namen erscheinen direkt lesbar in den Eingabefeldern!
Nein, das ist etwas anderes; ich vermute einen Systemfehler während der Installation von Updates
Vermutlich kann der Fehler nur mit einer speziellen Software auf einem Stick, von dem der PC gebootet wird, behoben werden.
Gruß, HGM
Hallo HGM,
der naheliegendste Grund ist meist die Shift-Taste und der Nummernblock.
MfG
Li