Seit einiger Zeit habe ich ein rotes Kreuz neben dem Lautsprecher in der Taskleiste. Ich habe alle möglichen Problembehandlungen ausgeführt. Sie führen zu keiner Lösung.
Ich wäre froh, wenn ich wieder Hören könnte. Ich bin darauf angewiesen.
Zudem kann ich keine Update mehr abrufen. Der Update-Dienst geht nicht mehr.
Und nun? Ich hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können.
Hallo Ruthsusanna,
da niemand weiß, welche Dienste und wichtige Funktionen außerdem deaktiviert sind, ist es am einfachsten, wenn Sie erstens Ihre Daten sichern (die Sicherung prüfen!) und dann entweder
* entweder die letzte Sicherung vor der Installation des Ashampoo-Programms einspielen
oder, wenn keine Sicherung vorhanden ist
* das System auf Werkseinstellungen zurück setzen. Danach die Programme wieder installieren
Anschließend die Daten wieder einspielen.
Sie könnten vielleicht erfolgreich Windows Update (vier Dienste, die voneinander abhängen) und den Audio-Dienst (es sind mehrere Dienste im Windows) reparieren, aber Sie hätten dann immer noch ein System, von dessen Zuverlässigkeit Sie nichts wissen.
VG
noha