Seit einiger Zeit habe ich ein rotes Kreuz neben dem Lautsprecher in der Taskleiste. Ich habe alle möglichen Problembehandlungen ausgeführt. Sie führen zu keiner Lösung.
Ich wäre froh, wenn ich wieder Hören könnte. Ich bin darauf angewiesen.
Zudem kann ich keine Update mehr abrufen. Der Update-Dienst geht nicht mehr.
Und nun? Ich hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können.
Hallo Ruthsusanna,
ich selbst habe den WinOptimizer keinesfalls empfohlen – im Gegenteil: Ich rate dringend von der Nutzung solcher Programme ab. Die Gründe dafür erfahren Sie gerade am eigenen Leib. Leider halten die oft auftretenden Probleme manche Kollegen nicht davon ab, auch weiterhin „Tuning“-Programme zu empfehlen – und der Verlag bleibt neutral und überlässt jedem Redakteur seine eigene Meinung.
Schauen Sie sich in WinOptimizer einmal das Modul „Backup“ an. Darin speichert das Programm normalerweise alle durchgeführten Änderungen, um sie bei Bedarf rückgänig zu machen. Leider enthält auch das zum Programm gehörende Handbuch unter https://support.ashampoo.com/hc/de/articles/360020911859-WinOptimizer-19-Handbuch keine detaillierteren Informationen dazu. Soweit ich das sehe, wählen Sie in der Backup-Liste den gewünschten Zeitpunkt/Änderungsstand aus und klicken dann auf „Wiederherstellen“.
Kehren Sie mithilfe dieser Programmfunktion zu einem Zeitpunkt vor Einsatz der Tuning-Funktionen zurück und deinstallieren Sie WinOptimizer anschließend.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂