Liebe Experten von Club Computerwissen,
ich benötige dringend Unterstützung wegen einem fehlerhaften Windows Update. Auch die in Anspruch genommene technische Unterstützung über die Telefom durch Aufschalten auf meinen Rechner hat keinen Erfolg gebracht.
Als Mitglied im PC-Wissen-für Senioren (GOLD) hatte ich heute nach dem Gespräch mit dem Kundendienst des Verlages einen direkten Telefonkontakt zu einem Telekom Mitarbeiter. Das Problem konnte aber nicht gelöst werden.
Das Windows Update steht seit zwei Tagen an und wird nicht ausgeführt bzw. bricht bewi 72% Installation ab mit dem genannten Fehlercode.
Hier nun die entsprechenden Daten dazu:
2023-01 kumulatives Update für Windows 10 Version 22H2 für x64-basierte Systeme -KB5022282, Abbruch mit Fehlercode 0x800f0988.
Der Techniker hat sich per Ferndiagnose auf mein Notebook aufgeschaltet und folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung als Administrator ausgeführt:
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup.
Nach erfolgreicher Ausführung des Befehls, wurde der Rechner neu gestartet. Anschließend nach dem Hochfahren und der erfolgreichen Anmeldung wurde nochmals versucht das Windows Update durchzuführen. Das gelang nicht, der Abbruch erfolgte mit dem gleichen Fehlercode wie bereits angegeben.
Mfg
Stefan Brüggemann (kd-Nr. 81-615442-11)
Hallo liebes Experten Team von Computerwissen Club,
ich bin nun mit meinem Latein am Ende, da ich immer noch Probleme habe, trotz der oben aufgeführten Hinweise, die anstehenden Windows Updates zu installieren. Alle beschriebenen Versuche schlugen fehl, ebenfalls die sehr informativen Hinweise bei deskmodder.de. Auch die Unterstützung durch Windows-Wissen-Senioren (GOLD) und der Telekom Computerhilfe durch Aufschalten bereits vorher schon hat keinen Erfolg gebracht.
Auch die Neuinstallation einer aktuellen Windows 10 22H2-Installation brachte nichts, da die Meldung auf meinem Rechner erschient „Die aktuelle Windows-Version ist bereits schon installiert“.
Gestern habe ich mir den Artikel von Herr Beisecker im Windows Handbuch M 460/1-14 angesehen „Windows tunen mit dem Microsoft-Tool PC Manager“, dieses wurde empfohlen und von mir erfolgreich installiert, dabei dachte ich schon ich hätte bezogen auf die Windows Updates ein Erfolgserlebnis.Das Programm zeigte mir an, dass alle Windows Updates installiert wurden.
Doch als ich in die Einstellungen > Update&Sicherheit > Windows Update aufrief, waren neben dem bereits beschriebenen fehlerhaften Update 2023-01 kumulatives Update für Windows 10 Version 22H2 für x64-basierte Systeme -KB5022282 mit Fehlercode 0x800f0988, ein zweites Update, dass sich nicht installieren ließ.
Auch erhalte ich wieder in verschiedenen Ansichten die Meldung in roter Schrift „Einige dieser Einstellungen sind ausgeblendet oder werden von Ihrer Organisation verwaltet“. Die Einstellungen kann ich weder als Standard-Benutzer noch als Administrator verändern und kann mir dies nicht erklären.Gruppenrichtlinien habe ich nicht verändert und sonstige Optimierungstools sind nicht auf meinem Rechner.
Ein Neuaufsetzen meines Rechners habe ich bisher nicht durchgeführt, um alle etwaigen andere Vorgehensweisen nicht auszuschließen.
Ich habe entsprechende Bilddateien dieser Nachricht angehängt und wäre sehr dankbar für Ihre Unterstützung.
Mfg
Stefan Brüggemann (Kd-Nr. 81-615442-11)