Hallo,
ich habe ein Problem bei dem Explorer. Er zeigt nur noch die Verzeichnisse auf der linken Seite an. Die Daten auf der rechten Seite findet er nicht mehr. Beim Start durchsucht er sofort den Schnellzugriff. Obwohl die Verzeichnisse auf der linken Seite aufgeführt sind, kann er sie nicht finden. Dieses Problem tritt nicht auf, wenn ich mich als Administrator anmelde.
Ferner funktioniert die Indizierung nicht mehr. Bei dem Versuch, zu Windows Search zu gelangen, ist die Einstellung abgestürzt.
Auch der Versuch, diese Probleme durch eine Systemwiederherstellung durch Zurücksetzen auf einen vorherigen Wiederherstellungspunkt zu lösen ist fehlgeschlagen. Ich bekam die Fehlermeldung, dass die Zurücksetzung nicht möglich war, da auf das Laufwerk „“ nicht zugegriffen werden konnte.
mfg renatewinter.
Hallo Frau Winter,
ich fürchte, das klingt leider nicht gut – entweder sind zentrale Elemente Ihres Windows-Systems oder Ihre Festplatte beschädigt.
Haben Sie einmal versucht, die Festplatte mithilfe von Chkdsk auf Fehler zu überprüfen? Dazu starten Sie die Windows-Eingabeaufforderung „als Administrator“, tippen den Befehl chkdsk /f /r ein (Achtung: Leerzeichen vor /f und /r) und drücken die Eingabetaste. Beantworten Sie die anschließende Frage nach einem Neustart mit Ja.
Daraufhin startet Ihr PC neu und führt eine gründliche Überprüfung/Reperatur der Festplatte aus. Falls der Prozess gleichmäßig voranschreitet und plötzlich für eine sehr lange Zeit (bzw. ganz) hängenbleibt, liegt erfahrungsgemäß ein tiefgreifender Festplattenschaden vor. In dem Fall empfehle ich Ihnen, die Festplatte im PC auszutauschen und das System aus Ihrer letzten Datensicherung wiederherzustellen.
Sollte die Überprüfung erfolgreich durchlaufen, führen Sie danach doch einmal eine Reparatur des Windows-Systems durch. Wie das geht, können Sie unter https://www.club.computerwissen.de/qa/106337-windows-10-aufraeumen-und-fehlerbeseitigung#antworten-106338 nachlesen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂