Auf meinem PC wurde am 8.11.2021 Windows 11 installiert. Seitdem ist wieder ein Fehler vorhanden, der zuletzt vor einigen Jahren (unter Windows 8.1. oder schon Windows 10) aufgetreten ist. Damals -und seither wieder- wurde das Treiber-Update:
„Hewlett-Packard -USB-2/10/2017 12:00:00 AM – 44.1.2402.1741“
fast täglich, neu installiert. Ich fand zufällig eine Lösung, vermutlich war es die Datei „wushowhide,diagcab“ von „download.microsoft.com“.
Ich wurde damals auf eine Seite geführt, auf der der Name des Updates erschien. Ich habe dann ein Kreuz oder einen Haken gesetzt oder entfernt und die weiteren Installationen des Updates erfolgten danach jahrelang nicht mehr bis jetzt wieder nach der Installation von Windows 11.
Ich habe die oben genannte Datei oder Tool zwar wieder gefunden, allerdings heißt es dabei „für Windows 10“.
Meine Frage: Kann ich die genannte Datei auch auf Windows 11 installieren und dann die Reparatur ähnlich vor ein paar Jahren wieder ausführen, oder zerstöre ich mit der Installation etwas in Windows 11.
Vielleicht kann mir jemand helfen und schreiben, ob ich diese Datei noch verwenden kann oder was ich sonst tun kann.
Oder kann Microsoft diesen seit Jahren bestehenden Fehler einmal endgültig beseitigen?
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Reini7841
Hallo Reini7841,
die geplante Installation des Programms ist dann ungefährlich, wenn Sie eine Sicherung des Systems haben. Dann können Sie nämlich im Fall der Fälle einfach wieder zurück. Da die Platte Ihres Rechners jederzeit, auch ohne Vorwarnung, ausfallen kann, hat man immer eine komplette Sicherung. Die eigenen Daten sichert man häufiger.
Windows erstellt eine Sicherung der Dateien des Systems automatisch, wenn ein Treiber geändert wird. Darauf verlassen möchte ich mich aber nicht.
Zu dem nicht näher beschriebenen Fehler:
* Wenn der Fehler in einem Treiber zu finden ist, der nicht von Microsoft sondern vom Gerätehersteller kommt, kann Microsoft nichts daran ändern. Ihre Angabe „Hewlett-Packard -USB-2/10/2017 12:00:00 AM – 44.1.2402.1741“ lässt darauf schließen, dass Microsoft unschuldig ist.
* Microsoft behebt Fehler, die relevant für die Sicherheit des Systems sind und die nicht von Geheimdiensten benötigt werden.
* Microsoft behebt Fehler, die schädlich für Microsoft sind.
VG
noha
Hallo Reini7841,
ich kann mich noha nur anschließen: Ohne Systembackup sollten Sie das Tool nicht ausprobieren. Es wurde von Microsoft nach meiner Recherche für Windows 10 1903 – also eine ältere Windows-Version – veröffentlicht und zwischenzeitlich wieder zurückgezogen. Der Einsatz mit Windows 11 wäre also durchaus riskant.
Je nachdem, welche Hardware von HP Sie besitzen, versuchen Sie sich doch einmal den dazugehörigen Treiber von der Hersteller-Homepage herunterzuladen und zu installieren. Üblicherweise versucht Windows anschließend nicht mehr, eigene Treiber-Updates zu installieren.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂