Hallo meine Herren, mein Flachbettscanner HP ScanJet G4010 läßt seit kurzem nur noch schwarz-weiß (über S/W Drucker) und farbige (über Farbdrucker) Kopien zu, keine gescannten Dateien mehr in PDF oder andere Dateien trotz aller Bemühungen, ihn weiter und wieder zum Leben zu bringen (wobei ich Dia-Scans schon lange nicht mache). Meine Suche zeigt, die Zeit der Flachbettscanner mit ähnlich guten Daten (performance, Abmessungen, ..) scheint wohl zugunsten der 3in1 oder 4in1 Drucker vorbei zu sein, wenn ich nur auf das Scannen /Kopieren insbesondere in andere Dateien und zu anderen Druckern Wert lege (da s/w und color Drucker vorhanden), bspw. auch Farbbilder in jpg-Foto-dateien scanne etc., aber nicht das immer noch dabei angebotene Fax benötige. Der HP ColorJet M 283 fwd als „kleinster Drucker der Welt“ angepriesen, ist leider immer doch noch „etwas“ größer als der G4010 und hat das nicht benötigte Fax. Welchen adäquaten meinen Anforderungen entsprechenden „Colorscannjet“ könnten Sie richtungsweisend als „anwendungssicher“ aus Ihrer Erfahrung heraus empfehlen? DANKE im Voraus, mit freundlichen Grüßen, CCH .
Hallo CCH,
das HP Scanjet G4010 ist ein einfacher Flachbettscanner, der nur zusammen mit einem Rechner zu verwenden ist. Das Gerät liefert immer den Scann als Datenstrom (im TIFF-Format) ab. Alles weitere macht die Software auf Ihrem Rechner.
Das heißt, wenn Sie einwandfrei in SW und Farbe kopieren können, ist der Scanner völlig in Ordnung und die Software auf dem Rechner ist teilweise nicht mehr in Ordnung.
Daher sollten Sie die aktuelle Version der Software von der Seite des Herstellers, https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-scanjet-g4010-photo-scanner/3236364 herunter laden und installieren.
VG
noha
Hallo noha, Danke für Ihre Antwort. Da Deinstallation der bisherigen HP Software mit Neuinstallation von HP-Original-CD incl. jeweiligem PC Neustart nicht half, habe ich nun Ihre https-Seite verwendet, incl. der dort aufgeführten Patches. Resultat = wie vorher. Die neueste Software ist die vom 19.09.2015. Meldungen wie folgt sind abwechselnd immer wieder da: Error 1706, HP Scan Application Resources funktionieren nicht mehr, In der Scan Software ist ein Fehler aufgetreten (Programm wird beendet). – Das HP Solution Center hilft auch nicht weiter, es bietet die gleichen Tasten wie auf dem Scanner selbst, aber keine Lösung. In den HP Print und Scan Doctor komme ich erst garnicht weiter, er „verweigert“ Zutritt, obwohl ich unter Admin-rechten angemeldet bin. Das einzige ohne Probleme ist das Kopieren in den s/w und/oder Farbdrucker, alles andere geht nicht. Das „Picture to file“ bspw. um Farbphotos in jpg in meine Photosoftware zu scannen geht im Gegensatz zu vorher nicht mehr oder wird abgebrochen, usw..- Mein Verdacht: Kann das an dem hier noch verwendeten W7 liegen, das von HP nur noch unvollständig unterstützt wird. – Vielleicht haben Sie ja doch noich eine Lösung im Köcher??—Mfg CCH
Hallo CCH,
im September 2015 wurde Windows 7 noch von HP unterstützt. Außerdem gibt es ja seit Januar 2020 keine Änderungen mehr in W7 und ich nehme mal an, dass damals noch alles in Ordnung war. Ich vermute ein anderes Problem in Windows, habe aber keine Idee, was es sein könnte.
1. Sie können auch mit jeder Office-Software scannen. Ich selbst kann dazu LibreOffice verwenden.
2. Sie können mal Ihre Daten sicheren und die letzte Systemsicherung einspielen, die aus der Zeit stammen muss, als der Scanner noch lief.
3. Windows 7 neu installieren
4. Auf ein anderes Betriebssystem umstellen.
VG
noha
Hallo noha, zu den Punkten: 1. Mir war bisher unbekannt, dass dies bspw. mit Office 10 oder 13 geht. — Ganz konkretes Beispiel: Eine lustige Postkarte soll als Titelbildteil in meine „Urlaubs-Datei“ in ACDSee Photo Studio Home 2021. Bisher habe ich diese Postkarte mit dem G4010 gescannt und unter „picture to file“ als jpg-Datei in die Photodatei importiert (das picture to file geht eben nicht mehr!) oder bei anderen Vorlagen bspw. im Browser direkt aus Wikipedia auch als jpg oder als png in die Photodatei gespeichert. — Wie ich jetzt bspw. die besagte Postkarte über Word, Xlxs, Ppt als jpg in die Photodatei kriege, weiß ich nicht, denn sie liegt mir ja in keiner Datei als digitalisiert vor (wie es beim Browser oder Scanner der Fall wäre), und der Drucker gibt wieder nur Papier aus…Geben Sie mir doch bitte eine „Office-Scan-to-Photo-Anleitung“…….
2. Das Scannerproblem tauchte erst ohne Vorwarnung und unerwartet plötzlich in den letzten Tagen auf, also nicht schon seit Wochen. Ich glaube nicht, dass die schon einige Wochen z urückliegende Systemsiucherung da helfen könnte.
3. und 4. Werde mich hüten, Win7 neu zu installieren – denn ich erwäge auf das ausgereifte Win11 umzusteigen, also ab Anfang 2022. Wahrscheinlich mit neuen Rechnern, denn TPM 2.0 geht nicht und gibt es nach Prüfung bei keinem meiner Notebooks aus der Zeit von Anfang 2015. Und mit Nachrüsten ist ja wohl nichts….. — Frage daher: Was tun im Bsp. zu 1 .??–mfg CCH
Hallo CCH,
da gibt es eine Menge Missverständnisse:
1. Scannen mit Word: https://praxistipps.chip.de/in-word-scannen-so-wirds-gemacht_43412
2. Wenn das Problem erst seit wenigen Tagen auftritt, hilft das Einspielen der jüngsten Systemsicherung.
3. Ja, das Installieren von Windows 7 ist ziemlich aufwändig, weil man ca. 190 Updates benötigt – falls man aktuelle sein muss. Dann kommt noch die Installation von Office dazu samt dessen Updates. Aber genau deswegen hat man ja eine Sicherung des Systems.
4. Zu Windows 11 kann ich nicht viel schreiben – ich werde mir es erst antun, wenn Windows 10 ausläuft. Das Finden der Kinderkrankheiten überlasse ich Anderen.
VG
noha
Nachtrag:
Da neuere Versionen von Word nicht mehr direkt scannen, können Sie parallel zu MS Office LibreOffice installieren. Im dortigen Textverarbeitungsprogramm geht das über
Einfügen > Medien > Scannen > Anfordern
VG
Noha
Nachtrag 2:
Unter Windows gibt es ja das gute alte Programm Paint. Dort kann man über
Datei > Von Scanner oder Kamera
auch scannen – zumindest unter Windows 10.
noha