Folgende Anzeige habe ich aus dem Zuverlässigkeitverlauf kopiert:
„Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0x800F081F fehlgeschlagen: 2021-03 Kumulatives Update für Windows 10 Version 20H2 für x64-basierte Systeme (KB5000802)“
Nun kam es heute zu einem Absturz, bluescreen .
Danach habe ich noch einmal versucht, das update zu installieren, aber mit dem gleichen negativem Ergebnis.
Was kann ich da machen, ich fühle mich hilflos dabei.
Vielen Dank im Voraus für ihre Hilfe
Helga Seemann
Hallo zusammen,
Microsoft hat die Veröffentlichung von KB5000802 meines Wissens mittlerweile wegen dieses Fehlers gestoppt. Um die Bluescreen-Abstürze zu beenden und trotzdem noch drucken zu können, soll man seinem Drucker zwischenzeitlich den Microsoft PCL6-Druckertreiber zuweisen. Damit klappt der Ausdruck, auch wenn nicht alle Gerätefunktionen zur Verfügung stehen.
1. Dazu tippen Sie zunächst den Begriff „Geräte-Manager“ links unten ins Suchfeld der Taskleiste und klicken auf den gleichnamigen Suchtreffer.
2. Im nächsten Fenster öffnen Sie den Zweig „Druckwarteschlangen“ und klicken anschließend mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Ihres Kyocera-Druckers. Wählen Sie im aufklappenden Menü den Befehl „Treiber aktualisieren“.
3. Im nächsten Dialog klicken Sie zunächst auf „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“ und danach auf „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“.
4. Deaktivieren Sie die Option „Kompatible Hardware anzeigen“, wählen Sie danach in der Liste als Hersteller „Microsoft“ und rechts den Drucker „Microsoft PCL6 Class Driver“ aus. Klicken Sie auf „Weiter“ und folgen Sie den weiteren Schritten, um die Installation abzuschließen.
Nach dem nächsten Patch-Day würde ich dann testweise zum regulären Druckertreiber zurückkehren.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂