Hallo Herr Beisecker,
Ich hatte ein Anruf erhalten, das auf mein Konto eine zu hohe Abbuchung erfolgt ist, ob ich dies veranlasst habe. Er wollte von mir die Bankdaten haben, um dies abzugleichen. Dies gab ich den Anrufer nicht. Das Besondere war für mich, das er sich mit dem Telefonanschluß von meiner Bankberaterin meldete. Erkannte alle meine Bankbewegungen. Ich habe somit den Online verkehr gesperrt bei Bank. Schlußfolgerung, das ich einem Trojaner aufgegessen bin, obwohl ich Norton Security und Defender. parallel laufen habe. Daraufhin habe ich nach Tipps gesucht bei Ihren Unterlagen und im Windows Handbuch.
Ich habe gemäß ihres Heftes “ Sicherheitsberater Januar 2018 Ein Notfall-USB STick erstellt.(Ich habe also rescue2usb.exe installiert und die einzelne Kontrollschritte abgearbeitet) Die Bios -Boot einstellung habe ich auf CD und USB enable gestellt.
Danach habe ich versucht mit dem USB Stick zu starten, aber ohne Erfolg.
Irgend ein Fehler muss ich ja gemacht haben, oder habe ich beim Erstellen des USB-Stick noch ein Betriebssystem vergessen.
Wenn ich den HP-Laptop starte, erscheint nach einer kurzen Zeit der Start von Windows10 und nicht Kaspersky Rescue Disk 10.
Ich frage mich, benötige ich nicht ein Windows 10 Betriebssystem auf den USB stick und dann Kaspersky, um somit meine Arbeit außerhalb der Festplatte nach Trojaner, Viren zu suchen.
Wo liegt mein Gedankenfehler und was können Sie mir raten. Sollte ich Windows 10 neu installieren, oder hilft Kaspersky Rettungs CD.
Vielen Dank für Ihre Antwort
Volker Bökel
Hallo Herr Koch,
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Heute habe ich etwas mehr Glück gehabt. Gestern hatte ich Probleme, da meine Downloadzeit unte 35Mbit/s lag und somit das
laden der Kaspersky Rettungs Free Datei mit 605 Mb sehr viel Zeit in anspruch nahm.
Auch die ESET Online Scanner Version konnte nicht aktualisiert werden, das Programm brach nach kurzer Zeit ab Zeitüberschreitung.
Ich habe also heute den USB Stick mit Rufus und dre krs.iso erstellt und das starten hat anstandslos geklappt -keine Bedrohungen gefunden.
Danach habe ich über windows das Programm ESET gestartet, er hat auch eine Aktualisierung durchgeführt und der Scanprozesskonnte gestartet werden. Ich bin heute zufrieden, da alles geklappt hat.
Ich möchte somit bei Ihnen Bedanken.
Vielleicht können Sie mir sagen, warum ich mit den beiden Passwörtern nicht den Downloadbeireich starten bei Windows -Hanbuch von Jan 2021. Sind die Passwörter wieder zu alt. Ich habe die Rechnung am 17.01.2021 erhalten und ein Monat sollte ja wohl das Passwort gültig sein.
Mit freundlichen Grüßen
Volker Bökel