Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe Policy auf meinem Laptop installiert. Wenn ich nun weitere Programme installieren will, muß ich ja Policy dazu ausschalten. Das hat bisher auch funktioniert, doch seit gestern kommt immer diese Meldung, siehe Anhang, obwohl ich als Administrator angemeldet bin.
So wie es ausschaut kann ich keine Exe-Dateien mehr ausführen.
Ich kann auch keine Datensicherung mit dem Windowseigenen Programm mehr durchführen.
Ich hätte Ihnen gerne eine Schritt für Schritt Aufzeichnung mit angehängt, aber auch das funktioniert nicht.
An was kann das liegen? Bitte helfen Sie mir, vielen Dank im Voraus.
Hallo Wolkenschieber,
nach welcher Anleitung in welchem Newsletter haben Sie Policy denn installiert? Wenn Sie mir das mitteilen, kann ich Ihre Frage an den zuständigen Experten weiterleiten.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hallo Herr Koch,
es war die Software-Schatzkisten-DVD März 2019.
Viele Grüße und danke.
Hallo Wolkenschieber,
welche Windows-Version verwenden Sie? Haben Sie neben der „Simple Software Restriction Policy“ noch andere Schutzprogramme installiert? Haben Sie vielleicht den „Überwachten Ordnerzugriff“ von Windows eingeschaltet? Letzteres scheint mir die wahrscheinlichste Ursache zu sein.
Um den „Überwachten Ordnerzugriff“ abzuschalten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und öffnen Sie die „Einstellungen“. Geben Sie „überw“ ins Suchfeld ein und klicken Sie auf „Überwachter Ordnerzugriff“. Dieser wird auch „Ransomware-Schutz“ genannt, denn „Ransomware“ ist der englische Ausdruck für Erpressungstrojaner. Auf der Einstellungsseite können die Überwachung ausschalten.
Sollte das nicht die Lösung sein, melden Sie sich bitte wieder.
Schöne Grüße
Achim Wagenknecht
Hallo Herr Wagenknecht,
meine Windows-Version sehen Sie im Anhang, ebenso die Meldung die angezeigt wird, wenn ich „überw“ eingebe.
Als Virenscanner verwende ich Bitdefender Total Security u. die Windows-Firewall.
Ich habe schon versucht Policy zu deinstallieren, aber auch dazu habe ich keinen zugriff.
Freundliche Grüße
Wolkenschieber
Hallo Herr Wagenknecht,
bitte geben Sie mir eine Antwort auf meine obige Frage, ich kann auf den Überwachten Ordner nicht zugreifen. Eben so habe ich keine Möglichkeit den Befehl „msconfig“, oder „control“, usw. auszuführen, ich weiß nicht warum? Ich kann auch nicht auf mein Online-Bankingprogramm zugreifen.
Bitte melden Sie sich bei mir. Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Wolkenschieber
Hallo Wolkenschieber,
ich tippe auf den Bitdefender. Haben Sie schon versucht den abzuschalten? Das könnte helfen. Ansonsten suchen wir weiter.
Viel Erfolg
Achim Wagenknecht
Hallo Herr Wagenknecht,
ich kann den Bitdefender nicht abschalten. Ich habe schon versucht, Policy zu deinstallieren, aber dazu habe ich keine Berechtigung, laut Meldung vom System! Ich kann auch keine Exe-Dateien ausführen, obwohl ich als Administrator angemeldet bin. Ich brauche unbedingt Ihre Hilfe!!! Möglichst schnell bitte!!!
Freundliche Grüße
Wolkenschieber
Hallo Wolkenschieber,
ich befürchte, da ist gründlich etwas schiefgelaufen: Sie haben sich mit Software Policy den Zugang zu wichtigen Systemfunktionen versperrt und Ihr Sicherheitsprogramm (oder auch Software Policy selbst) verweigert Ihnen nach einer weiteren Umstellung, einem Update o.Ä. wiederum den Zugriff auf Software Policy. Damit ist sozusagen der Ast abgesägt, auf dem Sie sitzen. Was genau jetzt die Ursache ist, lässt sich aus der Entfernung aber nicht sagen.
Ich empfehle Ihnen, Ihr System mithilfe der Systemwiederherstellung auf einen Punkt vor Installation von Software Policy zurückzusetzen. Falls das aus dem laufenden Windows heraus nicht möglich ist, starten Sie den PC von der Windows-DVD und wählen Sie dann im 2. oder 3. Schritt die „Reparaturoptionen“. Anschließend sollten Sie Zugriff auf die Systemwiederherstellung bekommen, ohne dass Software Policy oder Bitdefender einen Einfluss haben.
Sollte das nicht klappen oder kein passender Wiederherstellungspunkt mehr vorhanden sein, empfehle ich Ihnen, Windows unter Beibehaltung Ihrer Daten (aber NICHT der Programme) zurückzusetzen. Eine Anleitung dazu bietet zum Beispiel der Beitrag unter https://www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/windows-10-zuruecksetzen/.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hallo Herr Koch,
danke für den Link den Sie mir geschickt haben. Leider ohne Erfolg. Ich habe alle drei Punkte die mir dort vorgeschlagen werden ausprobiert und bin kein Stück weiter gekommen.
Bei Punkt 1 und 3 kommt, wenn ich den Button „Los geht´s“ drücke, für eine gefühlte Ewigkeit die Sanduhr und weiter nichts, nicht einmal eine Fehlermeldung.
Bei Punkt 2 „Media Creation Tool“ muß ich ja, nach dem Herunderladen mit einem Doppelklick starten es ist ja eine Anwendung. Die aber von Policy wiederrum verhindert wird.
Ich habe langsam gute Lust meinen Laptop aus dem Fenster zuwerfen, das können Sie mir glauben !!!
Eine Windows 10 DVD habe ich nicht, denn Windows war schon installiert, als ich den Laptop gekauft habe.
Herr Koch, haben Sie oder einer Ihrer Kollegen, noch eine Möglichkeit was ich tun könnte ?
Viele Grüße
Wolkenschieber
Hallo Herr Wolkenschieber
Windows 10 zurücksetzen mit dem Media Creation Tool
Eine weitere Möglichkeit, Windows 10 zurückzusetzen, ist der Reset mithilfe des kostenlosen Media Creation Tools. Das Tool wird eigentlich dazu genutzt, USB-Boot-Sticks und andere Wechseldatenträger für die Neuinstallation des Betriebssystems vorzubereiten. Mit dem Media Creation Tool können Sie aber auch eine Wiederherstellung des Betriebssystems durchführen. Das bietet sich vor allem dann an, wenn Reparaturversuche ergebnislos geblieben sind und das Betriebssystem defekt zu sein scheint.
1. Laden Sie das kostenfreie Beantwortete Frage von juergen0033 Februar 18, 2021
Hallo Wolkenschieber,
falls Sie keine Windows-DVD besitzen, können Sie sich auf dem PC eines Nachbarn, Bekannten oder jemand anderem aus Ihrem Umfeld selbst eine erstellen. Dazu öffnen Sie die von Jürgen genannte Adresse an dem anderen PC und laden sich wie beschrieben das Media Creation Tool herunter. Im Programm haben Sie die Auswahl Windows 10 auf einem anderen PC zu installieren, daraufhin ermöglicht Ihnen das Media Creation Tool einen Installationsdatenträger – DVD oder USB-Stick – zu erstellen.
Ist das geschehen, können Sie Ihren Laptop von diesem Datenträger booten und haben dann Zugriff auf die Reparaturoptionen, ohne dass es Beschränkungen wegen Ihrer Sicherheitseinstellungen gibt. Dort stehen Ihnen dann sowohl die Systemwiederherstellung als auch das Zurücksetzen des Systems zur Verfügung.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂