Sehr geehrte Damen und Herren,
an meinem Rechner mit Windows 10 ist u.a. ein Scanner HP Scanjet G3010 angeschlossen. Bisher funktionierte das Scannen und Kopieren über das HP Solution Center ohne Probleme. Bis heute – ich klicke auf das Icon im Desktop, die Anmeldung erschien kurz und dann nur diese Seite mit dem Facebook-Emblem. Sonst tut sich gar nichts. Die Software habe ich deinstalliert und neu aufgespielt. Ergebnis: Wieder das Gleiche ! Noch ist mein „alter“ Scanner wunderbar in Schuss, nur warum sich der Treiber da verändert hat, ist mir ein Rätsel. Hat denn HP oder Microsoft das Recht dazu, den Treiber auf meinem Rechner zu manipulieren ?
Was kann ich jetzt noch tun ?
Freundliche Grüße
Volker Halfmann
Hallo Herr Halfmann,
bei den großen Updates von Windows 10 räumt Microsoft das System auch auf und schmeißt alten Ballast raus. Ich vermute das ist hier passiert und deshalb funktioniert das HP Solution Center nicht mehr. man muss bedenken, das der letzte Treiber für den Scanner von 2099 und für Windows 8.1 ist. HP hat also das Programm und den Scanner aufgegeben. Man muss entweder die alten Komponenten im Betriebssystem mit pflegen oder sie rausschmeißen. Das ist hier passiert.
Allerdings ist dies ja nur das Scanprogramm von HP, der Treiber und der Scanner sollten laut Foren nicht funktionieren. Sie müssten nur ein andere Programm zum Scannen verwenden
In Windows 10 gibt es die App mit dem Namen Scanner, einfach aber für viele Dinge ausreichend. Dann gibt es immer noch das Programm Windows-Fax und Scan, alt aber funktioniert noch.
Dann können Sie noch Programme von HP installieren, vielleicht funktioniert das HP Scan and Capture bei ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
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Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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