Guten Abend,
seit 2 Tagen erhalte ich auf meiner e-mail Adresse ….@gmx.de keine mails mehr. Beim klicken auf Abruf erhalte ich eine Meldung: „Anmeldung auf dem Server fehlgeschlagen, nochmals versuchen, Neues Passwort eingeben“. Nach Eingbe des Passwortes tut sich nichts, dieselbe Meldung erscheint. Würden Sie mir Ihre Antwort telefonisch übermitteln, weil ich meine weitere Mailadresse nicht öffentlich zeigen möchte.
Besten Dank
Inge Thomas
Hallo Frau Thomas,
normalerweise müssen Sie bei Thunderbird weder die e-Mail-Adresse eintippen noch das Passwort, wenn TB richtig eingerichtet ist.
Unter der Annahme, dass Sie nicht vor 2 bis 3 Tagen das Passwort über einen Zugang mit dem Browser geändert haben, hat es jemand anders getan. D.h., Ihr E-Mail-Zugang wurde geknackt.
Um einen Fehler in den Einstellungen von Thunderbird auszuschließen, rufen Sie mal im Browser https://www.gmx.de auf (es kann sein, dass Sie dann nach www.gmx.net weiter geleitet werden – was in Ordnung wäre) und melden Sie sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort an. Wenn das geht, ist das Konto nicht geknackt und bei den Einstellungen von Thunderbird ist etwas nicht mehr in Ordnung.
VG
noha