Hallo liebes Computerwissenteam,
gerade eben habe ich das Update auf die Version 2004 erhalten. Aber immer noch kann ich Edge nicht starten, während Chrome problemlos startet. Auch Outlook lässt sich nur über den Umweg als Administrator ausführen öffnen. Ich hatte gehofft, dass durch das große Update die Probleme behoben würden. Leider nicht. Wo könnte der Fehler liegen?
Auch Avira bereitet Probleme. Der Echtzeitschutz wurde gestoppt.
Beißt sich hier irgendetwas? Oder habe ich n´mir einen Virus oder Trojaner eingefangen?
Ich habe Windows10 Pro.
Vielen Dank vorab!
Hallo Tigertom,
ja, das hört sich leider nach einem Schadprogramm an. Wenn sich der Virenscanner von alleine ausschaltet, ist das nie ein gutes Zeichen. Zudem erfordert Outlook keine Admin-Rechte. Wenn doch, gibt sich ein anderes Programm als Outlook aus und verändert heimlich etwas am System – dazu sind die Rechte erforderlich.
Insofern empfehle ich Ihnen dringend, den PC mit einem Notfall-Medium auf Schadprogramme zu untersuchen. Wie das geht, ist zum Beispiel unter https://support.eset.com/de/kb3509-wie-nutze-ich-eset-sysrescue-live-um-meinen-computer-zu-bereinigen beschrieben.
Sollte der Scan einen Befund ergeben, bereinigen Sie zunächst Ihr System. Danach sollten Sie Ihre persönlichen Daten sichern und das Windows-System neu aufsetzen, um jedes Restrisiko zu vermeiden.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂