Wie kann ich malwareytes deinstallieren? Unter den üblichen Deinstallationsroutinen wird zwar das Deinstallationsfenster angezeigt, aber die Deinstallation erfolgt nicht. Ich habe das mit ccleaner und Ashampoo-Unistaller probiert, funktioniert nciht. Bei Ashampoo ist zwar der Eintrag aus der Programmliste entfernt, aber das Programm ist weiter installiert.
Anlass für Deinstallation ist, dass beim Start die Aufforderung zu einem update erscheint, dann aber nichts passier, das Fenster läßt sich nur mit taskmanager entfernen.
Ich muß den Computer brutal mit dem Aus-Knopf abwürgen. Nach einem darauffolgenden Neustart funktioniert er wieder einwandfrei.
Daher vermute ich, dass malware die Probleme verursacht.
Hallo Win10support,
also fangen wir mal von vorne an: Welche Meldung erscheint denn genau, die Sie zu einem Update auffordert? Und was veranlasst Sie zu glauben, dass Malwarebytes dahintersteckt?
Wenn sich das Fenster mit dem Taskmanager schließen lässt, warum schalten Sie den PC dann mit dem Aus-Knopf ab? Oder friert der PC ganz ein?
Um Malwarebytes vollständig zu deinstallieren, hilft normalerweise ein Trick: Installieren Sie das Programm zuerst noch einmal vollständig neu. Den Download des Programms finden Sie beim Hersteller unter https://de.malwarebytes.com/mwb-download/. Ist das geschehen, sind alle Programmkomponenten oder Registry-Einträge vorhanden, die Windows für eine erfolgreiche Deinstallation braucht. Und dann versuchen Sie es noch einmal mit dem Deinstallieren.
Übrigens: Im Taskmanager finden Sie auf der Registerkarte „Autostart“ die Liste mit den Programmen, die beim Start von Windows automatisch geladen werden. Sollte sich darunter auch das ominöse Programm mit der Update-Aufforderung befinden, können Sie dessen Eintrag markieren und dann deaktivieren. Das sollte für das Verschwinden der Meldung sorgen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
malwarebytes fordert zum update auf, das dann aber nicht geladen wird.
Ich gehe davon aus, dass malwarebytes die Ursache ist, weil nach dem Betätigen des Updates nichts mehr geht, PC friert ein.
maiwarebytes wurde offenbar gelöscht,nachdem ich adwcleaner geladen habe. Zumindest ist malwarebytes nicht mehr zu finden.
Allerdings existiert das Startverhalten weiterhun, PC startet, Betätigung aber nicht möglich. Nach Abschalten mit AUS.Knopf und neuem Start einwandfreie Funktiuon.
Hallo Win10support,
der Umstand, dass die Nutzung von Adwcleaner zum Verschwinden von Malwarebytes geführt hat, ist kein gutes Zeichen: Beide Programme stammen aus demselben Haus und sollten sich gegenseitig in Frieden lassen.
Wenn das nicht der Fall ist, bedeutet das, dass Sie wahrscheinlich eine manipulierte und möglicherweise schädliche Version von Malwarebytes auf dem Rechner hatten – oder ein Programm, das sich lediglich als Malwarebytes getarnt hat.
Ich empfehle Ihnen dringend, Ihren PC sicherheitshalber mit einem Notfallmedium auf Schadprogramme zu scannen. Wie das geht, können Sie zum Beispiel unter https://support.eset.com/de/kb3509-wie-nutze-ich-eset-sysrescue-live-um-meinen-computer-zu-bereinigen nachlesen.
Sollte das keinen Befund ergeben, versuchen Sie es doch einmal mit dem Task-Manager und schauen Sie, ob unter den „Autostart“-Einträgen noch ein „Malwarebytes“-Rest übrig ist.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂