hallo Herr Koch, ich habe immer mehr problemen mit meinem Smartphone. Hatte gehofft Ihre Intensiv Kurs könnte mir helfen. Im moment bekomme ih Bericht vom Google, dass bei der Synchronisierung meines Emailkonto problemen auftreten, ein „Synchronisationsfehler“ sollte es sein…….“sie würde in Kürze fortgesetzt werden“
Das „in Kürze“ dauert jetzt schon etwa 5 Stunden. Danke für Ihre Meinung.
Hallo Frau Vos,
das Problem ist nicht, dass Sie so viele Fragen haben. Das Problem ist, dass ich aus der Beschreibung Ihres Problems nicht recht schlau werde.
Ich versuche einmal, aus meiner Sicht zusammenzufassen, wie Sie mit dem Handy Zugriff auf Ihre E-Mail-Konten bekommen. Vielleicht kommen Sie damit ja weiter:
Bei der Einrichtung Ihres Handys haben Sie ein Google-Konto bzw. eine Google-Mail-Adresse angelegt. Das dazugehörige Passwort ist auf Ihrem Handy normalerweise fest eingespeichert, sodass Sie jederzeit auf Ihr Google-Mailkonto Zugriff bekommen. Sie brauchen dazu nur die „GMail“-App zu starten, das war´s. Wenn das nicht funktioniert, gibt es sehr wahrscheinlich ein Problem mit der Internet-Verbindung Ihres Handys – deshalb meine Frage danach.
Wenn Ihr Handy zuhause mit dem WLAN verbunden ist, sollte die Internetverbindung jedoch gewährleistet sein.
Um vom Handy aus Zugriff auf Ihr Microsoft- (Outlook-) E-Mail-Konto zu bekommen, müssten Sie das Konto zusätzlich auf dem Handy einrichten. Das machen Sie in einer anderen E-Mail-App, die Sie auf Ihrem Handy haben (nicht mit GMail):
Starten Sie Ihre E-Mail-App und darin die Einrichtung eines neuen E-Mail-Kontos. Wenn das Programm nach der Art des Kontos (also nach dem E-Mail-Anbieter) fragt, geben Sie „Microsoft-Konto“, „Outlook-Konto“ o.Ä. an. Dann weiß das E-Mail-Programm automatisch, auf welchen E-Mail-Server Sie zugreifen möchten und welche Einstellungen dazu benötigt werden.
Manchmal genügt es auch, einfach nur die E-Mail-Adresse einzugeben, und das Programm erkennt automatisch, um welchen E-Mail-Anbieter es sich handelt.
Nach der Eingabe Ihrer Adresse brauchen Sie nur noch das dazugehörige Passwort einzugeben – fertig. Das sollte reichen, um Ihre E-Mails auf dem Handy abzurufen.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂