Sehr geehrtes Team,
in meiner Ferienwohnung in Spanien nutze ich meinen alten PC aus Deutschland (ursprünglich mit Windows 7, kostenloses Ugrade Windows 10). Nach mehreren Monaten Abwesenheit habe ich nunmehr ein Update vorgenommen, und zwar u.a. 1809. Danach ist von mir eine Sicherung erfolgt. Dann habe ich mehrere Dateien bearbeitet, u.a. auch Outlook. Leider war es mir nicht möglich, den PC herunterzufahren. Ich habe die Stromzufuhr abgestellt.
Später war ein Start leider nicht mehr möglich. Nach der Anzeige des Windows-Symbols erfolgten verschiedene Kontrollvorgänge:
Laufwerk („C“) wird überprüft und repariert 4%abgeschlossen (weiter ging es nicht)
Automatische Reparatur wird vorbereitet
Diagnose des PCs wird ausgeführt
Datenträger werden repariert. Dieser Vorgang kann über eine Stunde dauern.
(nach mehreren Stunden abgestellt – Endlosschleife im Internet gelesen).
Bei den vielen Versuchen von mir wurde gelegentlich auch ein Bluescreen-Fehler angezeigt (mir nunmehr verständlich durch das Lösen des Stromkabels). Verwiesen wird u.a. auf
https://www.windows.com/stopcode und BAD SYSTEM CONFIG INFO
Die beim vorgenannten Link erläuterten Maßnahmen konnte ich leider nicht umsetzen. Auf Ihre CD „Windows-Probleme lösen“ konnte nicht zugegriffen werden. Mir ist auch nicht bekannt, ob und wie ich eine Wiederherstellung aufgrund er von mir erfolgten Sicherung auf einem externen Laufwerk vornehmen kann.
Gerne erwarte ich eine Hilfestellung. Besten Dank im Voraus.
Ernst Schürmann
Sehr geehrtes Team,
wann kann ich mit einer Antwort rechnen. Ich möchte meinen PC hier am Urlaubsort in Spanien gerne nutzen.
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann.
haben Sie diese Anleitung schon ausprobiert? https://support.microsoft.com/de-de/help/4028653/windows-error-0x74-badsystemconfiginfo
beste Grüße
Sehr geehrter Herr Matthiesen,
meine Versuche habe ich bisher aufgrund der Hinweise zu https://www.windows.com/stopcode vorgenommen (aktualisiert am 29.04.2019). Danach waren jeweils 3 Starts notwendig. Ihrem Ratsschlag zur Anleitung zu „BAD SYSTEM CONFIG INFO (Version aus 2017) bin ich gestern auch gefolgt. Nach über 10 Starts mit unterschiedlicher Zeitdauer konnte ich nach dem Anzeigen des Logos den PC nicht abstellen: Nach einiger Zeit erschien der gepunktete, sich drehender Kreis. Viel später erschien „Laufwerk („C“) wird überprüft und repariert…“. Wie bisher erfolgte der Fortgang nur bis „4% abgeschlossen“.
Danach habe ich den Versuch nochmals mit 3 Starts wie bisher vorgenommen. Unmittelbar nach dem Anzeigen erfolgte der Hinweis „Automatische Reparatur wird vorbereitet“, und zwar ohne üblichen drehenden Kreis.
Nach dem dritten Start habe ich den PC laufen lassen, Nach dem Reparaturhinweis erschienen die Anzeigen:
Diagnose des PCs wird ausgeführt
„Datenträger werden repariert. Dieser Vorgang kann über eine Stunde dauern.
(nach mehreren Stunden abgestellt)
Weitere Versuchen blieben ebenfalls erfolglos. Der anfangs vor einigen Tagen mehrfach angezeigte blaue Bildschirm mit dem Text erscheint nicht mehr (nur abwechselnd
„Laufwerk („C“) wird überprüft“ bzw. „Datenträger werden repariert…“ ohne Beendigung der Vorgänge.
Können Sie mir alternative Bearbeitungsschritte anbieten?
Mit freundlichen Grüßen
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann,
ich befürchte, Windows ist nicht mehr zu retten. Aus diesem Grund würde ich an Ihrer Stelle erst einmal versuchen, die Daten zu retten, die Sie noch brauchen.
Dazu bräuchten Sie allerdings eine „Rettungs-DVD“ wie diese: https://www.computerbild.de/download/COMPUTER-BILD-Notfall-DVD-Free-3127466.html
Natürlich wäre es auch einen Versuch wert, mit den auf der DVD enthaltenen Tools Windows zu reparieren. Ich habe aber das Gefühl, dass mit der Festplatte etwas nicht stimmt.
Frage: Sind Sie in der Lage, so eine Rettungs-DVD (oder USB-Stick) zu erstellen?
beste Grüße
Sehr geehrter Herr Matthiesen,
von Windows 7 habe ich auf diesem älteren PC damals ein kostenloses Upgrade auf Windows 10 vorgenommen. Dazu liegt mir natürlich hier kein Passwort vor. Somit könnte ich es nicht neu installieren.
Mir liegt hier Ihre CD „Windows-Problem lösen“ vor. Ich habe versucht, nach dem Startvorgang über die F12 zu unterbrechen. Das ist möglich. Mir war dann allerdings nicht klar, wie ich auf die CD greifen kann.
Die Daten liegen mir alle vor. Ich habe nach der Installation des Updatess 1809 eine Sicherung auf einem externen Laufwerk vorgenommen.
Das Herunterladen von Computer Bild wird durch Malwarebytes blockiert.
Momentan nutze ich mein Netbook, sodass ich nicht völlig blockiert bin, Es ist natürlich nicht so bequem.
Viele Grüße
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann,
wenn Sie Ihre Daten gesichert haben, würde ich versuchen Windows 10 komplett neu zu installieren. Sprich: Windows 10-DVD einlegen, von DVD booten, Festplatte formatieren, Anweisungen folgen.
Eigentlich sollte Microsoft Ihren PC erkennen und Windows 10 anschließend automatisch aktivieren.
beste Grüße
Hallo Herr Matthiesen,
über eine Windows-10-DVD verfüge ich hier in Spanien nicht. Zu bedenken ist ferner, dass dieser PC beim Kauf mit Windows 7 ausgestattet war und ich das kostenlose Upgrade von Windows 10 installiert habe.
Mir ist es aufgrund Ihrer Hinweise jedoch gelungen, einen USB-Stick anzulegen, und zwar mit:
– Windows_10_Reparaturdatenträger
– >Notfall_DVD_13_Free-zip
Ferner verfüge ich über eine CD mit Sicherungstool Start für diesen PC.
Leider weiß ich nicht weiter. Beim Start klicke ich F12 zum Unterbrechen an. Der Anlage können SIe sehen, was gezeigt wird.
Ich hoffe, dass Sie mir Hinweise geben können, die zum Ziel führen, Eine aktuelle Sicherung liegt mir – wie bereits erwähnt – auf einem externen Laufwerk vor.
Viele Grüße
Ernst Schürmann
Hallo Herr Matthiesen,
ergänzend zu meiner gestrigen Information um 18:55 h habe ich mich zu BIOS schlau gemacht. Über die DEL-Taste habe ich die in der Anlage aufgeführte Bildschirmanzeige erhalten. Nun weiß ich natürlich nicht, wie ich damit auf die Reparatur-Dateien, die sich nunmehr auf einem Stick befinden, zugreifen kann.
Ihren Hinweisen sehe ich mit Interesse entgegen.
Viele Grüße
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann,
nachdem das BIOS-Menü geladen wurde, navigieren Sie mit den Pfeiltasten ins Menü Advanced BIOS Features + und suchen nach einem Eintrag wie Boot Sequence. Hier stellen Sie als „First Boot Device“ USB ein. Speichern Sie die Einstellungen mit Save & Exit.
beste Grüße