Hallo
ich habe schon einmal geschrieben und die Antwort bekommen woher ich das Programm habe:“von Ihrem Verlag“. Nun habe ich es geschafft onlinetv13 zu installieren,aber nun bekomme ich einen Fehler:keine Verbindung 0023FCE4 Was kann ich nun tun?
LG Doris Groh
Hallo Frau Groth,
ich wüsste leider nicht wie ich Ihnen helfen könnte. Die Fehlernummer hängt ja mit dem Programm zusammen und was dies bedeutet, wissen die Programmierer. Daher sollte es auch der Support der Firma Engelmann wissen. ich kann an dieser Stelle auch nur alles mögliche ausprobieren, wozu ich den Fehler aber erst einmal nachvollziehen können muss. So kann ich noch versuche zu raten.
Haben Sie dem Support denn gesagt das dies auch nichts gebraucht hat?
Möglich ist immer das eine Sicherheitssoftware stört, haben Sie die installierte Sicherheitssoftware vor der Installation einmal deaktiviert?
Können Sie ein Bildschirmfoto mit der Fehlermeldung machen und dies hier rein stellen, vielleicht fällt mir dabei noch etwas auf.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann