Hallo Guten Tag,
Bei jedem Windows Update wird versucht, das Funktionsupdate für Windows 10, Version 1709 zu installieren, was aber mit der Fehlermeldung „Fehler bei der Installation“ im Updateverlauf endet. Meine installierte Windows 10 Version ist 1703.
Danach versuchte ich, meine Windows 10 Installation upzudaten.
Bei der Installation von Windows 10 Update (9252.exe), Dateiversion 1.4.9200.22256, erscheint nach der Updatevorbereitung und der Windows 10 Pro Aktualisierung die Meldung:
Da hat was nicht geklappt. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support, um Hilfe zu diesem Fehler zu erhalten. Der Fehlercode ist: 0xc1900208.
Ich versuchte den Microsoft-Support über email zu erreichen, wozu aber keine Möglichkeit besteht (nur Telefon oder Chat). Da ich in Thailand wohne, wäre ein Telefonat sehr teuer.
Wie muss ich vorgehen?
Mit freundlichen Grüßen,
Peter Oswald
Hallo Herr Oswald,
die Meldung bedeutet, dass auf Ihrem PC ein Programm installiert ist, das nicht mit der neueren Version von Windows 10 kompatibel ist – das betrifft fast immer systemnahe Programme:
– den Virenscanner bzw. die Firewall eines Drittanbieters
– Programme, die direkt ins System eingreifen und zum Beispiel ein virtuelles CD-/DVD-Laufwerk installieren, wie zum Beispiel Daemon Tools.
– sogenannte „Tuning“- oder „Systembereinigungs“-Programme wie TuneUp, Ashampoo WinOptimizer usw..
Deshalb mein Tipp: Deinstallieren Sie vor der Durchführung des Upgrades einmal testweise alle Programme, die in diese Kategorie fallen. Insbesondere das Virenschutzprogramm bzw. eine Firewall können die Installation effektiv verhindern. Deaktivieren genügt nicht, deinstallieren Sie die Software über die Systemsteuerung.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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