Ich habe einen Drucker HP Photosmart 5524. Wenn ich einen Druckauftrag gebe, geht dieser Druckauftrag immer in die Warteschleife. Der Drucker druckt nicht. Bei Word und Excel kann ich den Drucker starten indem ich den dann vorhandenen Druckerstatus von „angehalten“ auf „bereit“ anklicke. Beim nächsten Druckauftrag bleibt der Drucker immer wieder auf „angehalten“. Bei anderen Druckaufträgen weis ich nicht wie ich den Drucker wieder aktiv bekomme.
Wie kann ich das Problem lösen?
Hallo kapital,
es ist ungewöhnlich das die Druckaufträge direkt angehalten werden. Aber die Lösung von Word und Excel geht über die Druckerwarteschlange, die Sie unten rechts in der Taskleiste finden. Dies sollte bei jedem Programm klappen, da dies eine programmunabhängige Funktion von Windows ist.
Ansonsten ist der erste Schritt bei solchen Problem, das Löschen des Druckers (Drucker vorher ausschalten) und anschließende Deinstallation der Treiber. Nach einem Neustart laden Sie die aktuellsten Treiber von der Beantwortete Frage von dirkkleemann Oktober 20, 2017