Kd.Nr. 93-083996-23
Sehr geerter Herr Mathiesen,
vor ca. einem Jahr (Mai 2016) habe ich mit Unterstützung Windows 7 auf Windows 10
durch ein Upgrade umgestellt. Die bisherigen Programme haben überwiegend funktioniert. Nur beiden Druckern gab und gibt es noch heute große Probleme.
Kyocera Laser- Drucker läuft wie unter Windows 7 problemlos. Dagegen Canon
Drucker MG Serie 5150 funktioniert der Scanner und den Drucker wird nicht erkannt. Mit Hilfe der PC-Experten wurden x Möglichkeiten getestet, das Ergebnis = Windows 10 neu installieren Ich habe noch versucht, mit der DVD Upgrade nach Ihrer Anleitung den Fehler zu beheben -Ergebnis war das gleiche, Drucker wird nicht erkannt. Das gleiche ist bei dem neu installierten canon Drucker TS8050. Was ist dazu Ihr Vorschlag ?
Guten Tag Herr Schneider,
da haben die Kollegen schon nahezu alle Fehlerquellen durchgearbeitet. Persönlich würde ich, falls Sie das noch nicht versucht haben, den Drucker an allen USB-Ports ausprobieren.
beste Grüße
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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