Guten Tag Herr Beisecker,
Wie von Ihnen in der neusten Ausgabe des PC-Pannenhelfers (Nr. 8/2016) beschrieben, habe ich versucht den Windows 10-Produktschlüssel auszulesen. Fehlanzeige – ich erhielt folgende Fehlermeldung; „Auf das angegebene Gerät bzw. den Pfad oder die Datei kann nicht zugegfriffen werden. Sie verfügen ggf. nicht über ausreichende Berechtigungen, um auf das Element zugreifen zu können.“
Können Sie mir weiter helfen?
Danke im Voraus und freundliche Grüsse
hareb57
Hallo Hareb57,
Herr Beisecker steht leider nicht mehr zur Beantwortung von Fragen im Computerwissen Club zur Verfügung, insofern müssen Sie mit mir Vorlieb nehmen.
Zu Ihrem Problem: Laut Fehlermeldung haben Sie keine Berechtigung, auf die benötigten Dateien zuzugreifen. Das bedeutet: Wahrscheinlich sind Sie mit einem normalen Benutzerkonto angemeldet, brauchen aber Administratorrechte. Melden Sie sich also mit dem Admin-Konto bei Windows an und versuchen Sie es noch einmal mit dem Programm. Sollte das immer noch nicht klappen, klicken Sie beim Start des Tools mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol und danach im Kontextmenü auf „Als Administrator ausführen“.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Guten Tag Herr Koch,
Ich nehme gern mit Ihnen vorlieb, denn Sie haben mir schon ein Mal geholfen.
Danke für Ihre Antwort. Ich werde es ausprobieren und mich wieder melden.
Ich habe den PC-Pannenhelfer abonniert, der scheint Herrn Beiseckers „Baby“ zu sein. Soll ich allfällige Fragen zu einem Beitrag hier stellen?
Freundliche Grüsse
hareb 57
Hallo Hareb57,
ja, stellen Sie Ihre Fragen ruhig hier. Falls ich Ihnen nicht unmittelbar weiterhelfen kann, ziehe ich einen Kollegen hinzu, der den Pannenhelfer kennt.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂