Sehr geehrter Herr Matthiesen,
diese Zeilen erhalten Sie über meinen LapTop, da weder
Windows 10 noch Linux Ubuntu auf meinem Rechner
laufen.
Zu Windows 10: Ich habe heute morgen die angebotenen
Windows 10-Updates heruntergeladen und installiert. Nach
dem Neustart sah nach Eingabe meines Passwortes alles
normal aus. Allerdings friert nach Erscheinen des Dektops
mit den Programmsymbolen selbiger ein: Der Mouse-Zeiger
läßt sich zwar posionieren, aber nach dem Anklicken der
Symbole tut sich nicht mehr. Der Rechner läßt sich auch
nicht herunterfahren bzw. neu starten.
Können Sie mir helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Schmidt
Hallo Herr Schmidt,
au Backe. Probieren Sie bitte Folgendes.
1 Schalten Sie den Computer aus. Gegebenen falls einfach einige Sekunden auf den Schalter drücken. Schalten Sie den Computer dann wieder ein und nachdem das Windows-Logo erscheint sofort wieder aus. Wiederholen Sie das zwei bis viermal. Irgendwann sollte automatisch beim Neustart der Reparatur-Modus starten.
2 Sobald unten links das Feld „Computerreparaturoptionen „erscheint, klicken Sie darauf. Warten Sie anschließend, bis das installierte Betriebssystem erkannt wurde, und die Seite „Option auswählen“ erscheint.
3 Wählen Sie dann „Automatische Reparatur“: Per Klick auf diese Kachel und der Auswahl des zu reparierenden Betriebssystems starten Sie einen Assistenten. Dieser versucht eigenständig, die Fehler, die den Windows-Start verhindern, zu suchen und zu beheben. Dabei kann es vorkommen, dass Sie die automatische Reparatur mehrmals durchführen und dabei den PC öfters neu starten müssen.
Beste Grüße