Sehr geehrter Support,
ich habe auf meinem hp Laptop Elitebook 8760w ein Upgrade von der Version Windows 7 (64Bit) auf Windows 10 vorgenommen.
Nun schaltet sich beim Befehl „Herunterfahren“ mein Laptop nicht ab.
Ich habe schon ohne Erfolg verschiedene empfohlene Einstellungen in der Systemsteuerung bei den Energieoptionen durchgeführt.
Im Internet wird auch eine Lösung empfohlen, den Treiber
Intel® ME 9: Management-Engine-Treiber (5 MB) für Intel ® NUC
Version: 9.5.24.1790 (5M) (News) Datum: 31.03.2014
zu installieren.
Da ich ein Computerlaie bin, möchte ich Sie fragen, ob Sie auch empfehlen, diesen Treiber zu laden,
https://downloadcenter.intel.com/de/download/23746/Intel-ME-9-Management-Engine-Treiber-5-MB-f-r-Intel-NUC
oder ob ich erst andere Maßnahmen durchführen sollte?
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Gaupp
Sehr geehrter Herr Koch,
mit dem Abschalten ist das jedoch so eine Sache, gestern gelang mir das Abschalten erst nach einigen Versuchen. Ich habe nach längerem Warten nach dem „Herunterfahren“ dann immer für längere Zeit den Ausschaltknopf gedrückt, bis es dann mal geklappt hat.
Ich werde nun abwarten, ob sich irgendwann mal (durch Updates ???) eine Lösung einstellt. Sehr befriedigend ist das ja nicht.
Ich hätte jedoch noch eine Frage.
Ich habe ja nun den Intel Management Engine Interface (MEI) Driver „7.1.40.1161“ für hp Windows 8.1 neu installiert. Es ist also ein zusätzlicher Treiber dazu gekommen.
Woher weiß mein Laptop, welchen Treiber es nehmen soll. Oder überschreibt dieser Treiber den vorher installierten Treiber?
Bitte bedenken Sie, dass ich kein Computerexperte bin.
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Gaupp