Sehr geehrter Support,
ich habe auf meinem hp Laptop Elitebook 8760w ein Upgrade von der Version Windows 7 (64Bit) auf Windows 10 vorgenommen.
Nun schaltet sich beim Befehl „Herunterfahren“ mein Laptop nicht ab.
Ich habe schon ohne Erfolg verschiedene empfohlene Einstellungen in der Systemsteuerung bei den Energieoptionen durchgeführt.
Im Internet wird auch eine Lösung empfohlen, den Treiber
Intel® ME 9: Management-Engine-Treiber (5 MB) für Intel ® NUC
Version: 9.5.24.1790 (5M) (News) Datum: 31.03.2014
zu installieren.
Da ich ein Computerlaie bin, möchte ich Sie fragen, ob Sie auch empfehlen, diesen Treiber zu laden,
https://downloadcenter.intel.com/de/download/23746/Intel-ME-9-Management-Engine-Treiber-5-MB-f-r-Intel-NUC
oder ob ich erst andere Maßnahmen durchführen sollte?
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Gaupp
Hallo Herr Gaupp,
mehr als installieren geht natürlich nicht. Sie hatten in ihrem letzten Post lediglich den Intel-Treiber erwähnt, aber nicht die Treiber, von der HP-Homepage, deshalb habe ich noch einmal nachgefragt.
Wenn das Problem bereits von Anfang an bestand und die bekannten Einstellungen der Energieoptionen nicht geholfen haben, fürchte ich, dass Sie das manuelle Ausschalten in Kauf nehmen müssen. Ohne 100%ig passende Treiber von HP kann es bei der Ansteuerung des Mainboards durch Windows leider zu solchen Problemchen kommen.
Solange Windows 10 ansonsten einwandfrei funktioniert, warten Sie beim Herunterfahren einfach, bis die Festplatte keine Aktivität mehr zeigt, und schalten Sie den PC dann von Hand aus. Das ist zwar lästig, kommt aber zum Glück ja nur einmal am Tag vor.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂