Sehr geehrte Damen und Herren,
seit ein paar Tagen funktioniert mein Laptop nicht mehr.
Ich kann keine Programme mehr starten. Es wird immer
das Administratoren Kennwort verlangt. Habe aber keines vergeben.
Darüber hinaus ist keine Stelle vorgegeben wo ich es eintragen sollte.
Einzige Möglichkeit der Eingabe „Nein“, danach kehrt das Bild in die
Ausgangsposition zurück. Alle bisherigen Versuche eine normale Funktion
des Laptops zu erreichen blieben erfolglos. Bitte um ihre Hilfe.
Vielen Dank.
freundliche Grüße
Jörg Prinzing
Hallo Herr Hahn,
vielen Dank für die neuen Lösungsvorschläge.
Leider kam ich nicht weiter.
Meinen Laptop konnte ich mit keiner Notfall-CD oder mit einer noch neuen
Installations-CD von WIN 7 starten. Bei meinem Pc klappten die Versuche.
Im BIOS auch die Boot Reihenfolge geprüft. Es startet immer ein Acer Bildschirm.
Konnte von dort die Eingabeaufforderung aufrufen. Kam dann dort bis zum Punkt:
„rename utilman.exe utilman.exe.bak“ dort wurde dann der Zugriff verweigert.
Am Montag werde ich einen Chat mit dem Acer Support starten mal sehen ob denen
eine Lösung einfällt.
Melde mich dann wieder.
freundliche Grüße
Jörg Prinzing