Ich habe Windows 10 von Windows 7 aus per Update installiert und bin mit dem Resultat nicht zufrieden. Vor allem kann ich die Tastatur immer wieder nicht nutzen. Das letzte Mal habe ich sie über ´Start-Einstellung-erleichterte Bedienung-Tastatur-Anschlagverzögerung 0,0 s´ „wiederbelebt“. Nach dem Aus- und Wiedereinschalten funktionierte sie wieder nicht (Laptop Toshiba SERIAL YB272994K Model Satellite C660-2NJ PART NO PSC1LE-05T00KGR).
Ich bin auch sonst nicht voll zufrieden mit Windows 10 und hatte mich bereits an Herrn Beisecker gewandt und von ihm die Empfehlung erhalten, auf Windows 7 zurückzukehren, da die nötigen Treiber von Toshiba (noch) nicht bereitgestellt. waren. Inzwischen habe ich ´herumgebastelt – u. a. mit einem Programm von Reimage,com (Reimage Repair) – aber das hat wenig geholfen und es meldet immer noch Mängel:
12 Programme Stabilitätsprobleme
1 Sicherheitsbedrohung
38 Registry Fehler
Grad der Windows-Schäden HOCH
Ich habe für die einmalige Nutzung, mit der eigentlich alles beseitigt sein sollte, 43,95 € bezahlt und will mich nicht weiter mit dieser aufdringlichen Firma belasten, zumal ich annehme, die Probleme werden von ihr selbst verfasst.
Außerdem: Wie kann ich mich vor Viren schützen, bisher benutzte ich AVAST – aber das läuft auf Windows 10 anscheinend nicht mehr.
Gegenwärtig schreibe ich mit einem Windows-XP-PC.
Wie kann ich mit Ihrer DVD meine Probleme lösen? Dank im Voraus – Edith Gabriel
Hallo Frau Gabriel,
„Reimage“ ist ein sogenanntes „potenziell unerwünschtes Programm“, das in der Tat gefälschte Fehlermeldungen produziert, um Ihnen das Geld für die „Vollversion“ aus der Tasche zu locken. Insofern sind Sie hier leider Betrügern auf den Leim gegangen.
Sie sollten sich von den Meldungen des Programms also nicht irritieren lassen und Reimage über die Systemsteuerung wieder deinstallieren. Falls das nicht funktioniert, empfehle ich Ihnen das Tool „Adwcleaner“ (kostenlos unter https://www.chip.de/downloads/AdwCleaner_58118522.html), um Reimage von Ihrem PC zu entfernen. Starten Sie das Programm, starten Sie darin den Suchlauf, klicken Sie nach dessen Ende ohne weitere Änderungen auf „Löschen“ und dann so oft auf OK, bis der PC neu startet. Achtung: Schließen Sie zuvor alle anderen Programme sowie geöffnete Dokumente.
Da Sie ja zu Windows 7 zurückgekehrt sind, können Sie wieder den Avast-Virenscanner (oder ein anderes Antivirenprogramm Ihrer Wahl) installieren und nutzen.
Ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Sehr geehrter Herr Koch,
ich danke Ihnen für Ihre Antwort und die Empfehlungen. Allerdings entspricht sie nicht voll meiner Anfrage: Ich habe bereits Windows 10 installiert und bin mit dem Resultat nicht zufrieden. Zurückgekehrt auf Windows 7 bin ich nicht. Ich möchte wissen, wie ich Ihre CD am besten nutzen kann, denn die Treiber werden wohl weiterhin fehlen.
Freundliche Grüße
Edith Gabriel
Hallo Frau Gabriel,
ich muss mich entschuldigen, da hatte ich Ihre erste Nachricht wohl falsch verstanden.
Sofern der Hardware-Hersteller die benötigten Treiber für Windows 10 nicht zur Verfügung stellt, helfen Ihnen die Programme auf der Verlags-DVD leider auch nicht weiter. Die Treiber sind halt ein zentrales Systemelement, das nur vom Hersteller kommen kann. Windows bringt zwar eigene „generische“ Treiber mit, die in der Regel zumindest eine Nutzung der grundlegenden Funktionen von Netzwerkchip, Grafikkarte & Co. ermöglichen. Offenbar klappt das bei Ihrem Laptop jedoch nicht optimal, sodass die Tastatur Probleme macht.
Die letzten Treiber-Aktualisierungen für Ihr Notebook auf der Toshiba-Homepage stammen aus dem Jahr 2012, darunter sind allerdings nicht die wichtigen Treiber für das Mainboard (die Hauptplatine) des Geräts. Insofern glaube ich nicht, dass noch mit einem Update der Treiber für Windows 10 zu rechnen ist. Ich kann mich der Empfehlung von Herrn Beisecker nur anschließen und Ihnen die Rückkehr zu Windows 7 nahelegen. Damit ist dann der einwandfreie Betrieb des Laptops gewährleistet und Sie können die Programme auf der DVD nach Belieben nutzen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂