Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Problem ist, dass der Laptop mit 8.1 nicht mehr anläuft.
Es kommt die Meldung:
„Die Einrichtung der Updates konnte nicht abgeschlossen werden. Änderungen werden rückgängig gemacht. Schalten Sie den Computer n“, das soll wohl heißen: …nicht aus.
Aber es passiert eine halbe Stunde und länger nichts, außer das sich der Punktekreisel dreht. Wohl ein Zeichen das sich etwas tut. Aber es tut sich nichts, außer der Akku wird leer.
Was kann ich tun?
Eine weitere Besonderheit:
am 10.12.15 lasse ich nach Updates suchen und der Laptop findet 65 davon.
Ich starte das Herunterladen und beobachte den Fortgang: nach mehr als 2 Stunden steht unter dem laufenden Fortschrittsbalken immer noch: „0 KB insgesamt, 0% abgeschlossen“.
Was soll ich in solchem Fall richtigerweise tun?
Da ich das Gerät nicht unendlich lang nutzlos laufen lassen will, habe ich mich erstmal zum Abbruch über den Button „Herunterladen abbrechen“ entschieden.
Aber das ist keine dauerhafte Lösung, da ich die Updates ja wohl brauche.
Bitte raten Sie mir.
Mit freundlichen Grüßen
W. Schrey