Sehr geehrte Damen und Herren,
seit ca 0,5 Stunden versuche ich mein Passwort zu ändern, da ich mein ursprüngliches Passwort vergessen habe. Ihe Kundendienst konnte mir leider auch nicht helfen, da er meine Schritte am Telefon nicht nachvollziehen konnte.
Mein Benutzername ist „hanserhard“ . Bitte helfen Sie mir durch Beschreibung der einzelnen Schritte, wie ich mein Passwort, das mir Ihr Kundendienst temporär eingerichtet hat, ändern kann. Auch bei „Profil bearbeiten“ komme ich nicht weiter. Dort finde ich ein mit Punkten hinterlegtes Passwort – das ich aber nicht mehr kenne – und eine leeres Feld zur Bestätigung des mir unbekannten Passworts. Wie erhalte ich die Maske, in der ich mein neues Passwort eingeben und bestätigen kann?
Hallo,
ich habe es gerade mal ausprobiert. Es gibt zwei Zustände:
1. Wenn man angemeldet ist – und nur dann – kann man das Passwort neu setzen. Es muss 2x eingegeben werden.
Das alte Passwort wird nicht abgefragt, weil man sich ja damit gerade erfolgreich angemeldet hat.
2. Wenn man nicht angemeldet ist, kann hat man die Funktionen des „Passwort vergessen“ und „Anmeldenamen vergessen“. Dann kann man sich an die hinterlegte E-Mail-Adresse den Anmeldenamen oder ein Einmal-Passwort schicken lassen. Details dazu habe ich nicht ausprobiert.
VG
noha (Leser dieses Forums)