Sehr geehrte Damen und Herren,
immer wieder versucht mein PC das Windows-Update KB5000802 zu installieren. Leider erfolglos:
Fehler-Code 0x80073712, einige Updatedateien fehlen oder weisen Probleme auf. Was kann ich
tun?
Mit freundlichen Grüßen
Erhard Brauer
Lieber User,
vorab erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt.
Danach versuchen Sie eine manuelle Update-Reparatur.
Schritt 1: Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator – wichtig!
Schritt 2: Geben Sie nacheinander folgende Befehle ein:
(Nach jeder Eingabe 1 x die Enter-Taste drücken)
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
Schritt 3: Führen Sie einen Neustart durch.
Schritt 4: Versuchen Sie nun die Updates zu installieren.
Hinweis:
Wenn alles funktioniert, können Sie die beiden *. old-Ordner wieder löschen.
Erstellen Sie nochmals einen Wiederherstellungspunkt.
Quelle: Immler, Christian. Windows 10 Reparaturhandbuch: Ihr Windows 10 läuft nicht mehr, hier finden Sie die Lösung! 258 Praxisanleitungen, die Ihr Windows 10 schneller, besser … Anniversary Update (German Edition) (Kindle-Positionen1521-1523). Franzis Verlag. Kindle-Version.
Viel Erfolg.
Herzliche Grüße
Josef Schreiner