Hallo
Auf unseren 4 PC´s ist seit mehreren Monaten Win-10 pro installiert und seit dem 12. Febr. 2016 wird keine Update mehr abgerufen. Das Internet funktioniert aber einwandfrei. Wir haben Update suchen an mehreren Tagen wiederholt – und haben immer die gleiche Fehlermeldung gekriegt
Woran kann das liegen
MG
R. Stocker
Hallo Herr Stocker,
ob Sie damit zufrieden sind oder nicht: Offenbar sind es in der Regel die Sicherheitsprogramme von Drittanbietern, die das von Ihnen geschilderte Problem verursachen. Wenn diese Aussage im Microsoft-Forum getroffen und durch weiterführende Artikel gestützt wird, halte ich diese Information für durchaus vertrauenswürdig. Und selbst wenn Ihr Norton-Programm bis jetzt einwandfrei funktioniert hat, ist das nicht unbedingt aussagekräftig, weil auch für dieses Programm ständig Updates installiert werden – oder passende Updates für das aktuelle Windows ausgeblieben sind.
Ich empfehle Ihnen in jedem Fall, Norton Internet Security testweise zu deinstallieren, um diese Fehlerquelle für Ihr Update-Problem auszuschließen. Sollten die Updates danach wieder funktionieren, müssen Sie ja nicht unbedingt auf Microsoft Security Essentials ausweichen – es gibt genügend andere Alternativen. Wenn sich keine Änderung ergibt, installieren Sie Norton wieder und wir suchen weiter.
Ich denke nicht, dass das kumulative Update KB3135782 im speziellen für die Probleme verantwortlich ist, sondern dass eher eines der Programme auf Ihrem PC nicht mit der Windows-Version 1511 kompatibel ist.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂