Seit einigen Monaten werde ich von Microsoft aufgefordert, meinen Product Key, den ich käuflich erworben habe, einzugeben. Von MS erhalte ich dann als Antwort „Es handelt sich vermutlich um kein MS-Produkt“, was nicht zutrifft.
Seitdem erscheint noch ein anderes Phänomen, für das ich, trotz mehrerer Anfragen bei Ihnen, keine Lösung finde: Wenn ich ein Dokument in Office10 schreibe, ist im oberen Rand das komplette Angebot zu sehen und es erscheint ein Seitenumbruch.
Nach dem Abspeichern und Wiederaufruf des Dokuments ist am oberen Rand nur noch ein kleiner Teil, wie die Malerpalette, zu sehen und es gibt keinen Seitenumbruch mehr.
Kann das Problem dadurch gelöst werden, indem ich Windows7 neu kaufe und installiere?
Hallo Horacio,
der Neukauf von Windows 7 wird dieses Problem definitiv nicht lösen, insofern sollten Sie sich das Geld sparen.
Auf welche Weise öffnen Sie die gespeicherte Datei? Per Doppelklick im Explorerfenster? Und was steht in der Titelzeile des Programmfensters, wenn Sie die Datei geöffnet haben? Normalerweise sollte dort der Dokumentname und dahinter “ – Word“ stehen.
Meine Vermutung ist, dass eventuell dem Word-Dateiformat ein falsches Programm zum Öffnen zugeordnet ist.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂