1. moislko VIP
  2. Windows 10
  3. Montag, 11. März 2019
Hallo, bitte um Hilfe. Ich habe einen Laptop mit W 10. Ich bekomme die Updates herein, können aber nicht installiert werden. Fehler 0x80240034 und 0x80246013. Die Problembehandlung ist immer erfolglos.
Bin für jeden Tipp dankbar.
LG Konrad
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Hallo Konrad,

der Fehler 0x80240034 bedeutet, dass der Download der benötigten Update-Daten gescheitert ist. Ursache dafür ist eine immer wieder unterbrochene Internetverbindung.

Typischer Kandidat als Ursache für das Fehlerbild ist ein Sicherheitsprogramm mit Firewall, das den Update-Vorgang blockiert bzw. das Schreiben der Daten auf die Festplatte unterbindet. Das gilt auch für den zweiten Fehlercode.

Falls Sie also das Sicherheitsprogramm eine Drittanbieters wie Kaspersky, G-Data, Symantec usw. installiert haben, sollten Sie es testweise deinstallieren und den PC anschließend neu starten. Falls Sie auf Ihrem PC eine sogenannte VPN-Software zum Aufbau einer verschlüsselten Internetverbindung einsetzen, kann auch die für das Problem verantwortlich sein.

Zu den beiden Fehlercodes finden Sie unter https://www.borncity.com/blog/2017/12/16/windows-10-update-fehler-0x80240034/ und https://www.borncity.com/blog/2015/01/21/windows-update-fehler-0x80246013/ ausführliche Artikel, die weitere mögliche Fehlerquellen beschreiben. Beiden Beiträgen gemeinsam ist jedoch der Verweis auf das Problem mit der Sicherheitssoftware.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor über einem Monat
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