Hallo, bitte um Hilfe. Ich habe einen Laptop mit W 10. Ich bekomme die Updates herein, können aber nicht installiert werden. Fehler 0x80240034 und 0x80246013. Die Problembehandlung ist immer erfolglos.
Bin für jeden Tipp dankbar.
LG Konrad
Hallo Konrad,
der Fehler 0x80240034 bedeutet, dass der Download der benötigten Update-Daten gescheitert ist. Ursache dafür ist eine immer wieder unterbrochene Internetverbindung.
Typischer Kandidat als Ursache für das Fehlerbild ist ein Sicherheitsprogramm mit Firewall, das den Update-Vorgang blockiert bzw. das Schreiben der Daten auf die Festplatte unterbindet. Das gilt auch für den zweiten Fehlercode.
Falls Sie also das Sicherheitsprogramm eine Drittanbieters wie Kaspersky, G-Data, Symantec usw. installiert haben, sollten Sie es testweise deinstallieren und den PC anschließend neu starten. Falls Sie auf Ihrem PC eine sogenannte VPN-Software zum Aufbau einer verschlüsselten Internetverbindung einsetzen, kann auch die für das Problem verantwortlich sein.
Zu den beiden Fehlercodes finden Sie unter https://www.borncity.com/blog/2017/12/16/windows-10-update-fehler-0x80240034/ und https://www.borncity.com/blog/2015/01/21/windows-update-fehler-0x80246013/ ausführliche Artikel, die weitere mögliche Fehlerquellen beschreiben. Beiden Beiträgen gemeinsam ist jedoch der Verweis auf das Problem mit der Sicherheitssoftware.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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