Bei meinem Schwager flog plötzlich beim Surfen eine Porno-Seite herein und eine Stimme sagte, dass der PC gesperrt sei. Er hat sofort den Netzstecker gezogen. Jetzt läßt sich der PC nicht mehr starten. Was können wir tun?
Ergänzung:
Siehe auch vom Verlag Computerwissen:
Notfall-Rettungs-Paket: Hilfe für Ihren Windows-PC (computerwissen.de) (Kostenpflichtig)
Trojaner: So schützen Sie sich und werden sie wieder los (computerwissen.de)
Ihr PC wurde von einem Trojaner gesperrt? So befreien Sie ihn! (computerwissen.de)
Wenn Sie das Windows-Handbuch im ABO dann siehe (nur eine kleine Auswahl):
Finden Sie mit Autoruns versteckte Schadsoftware auf Ihrem Computer A970/5
Finden Sie mit Process Explorer versteckte Schadsoftware auf Ihrem PC P950/14
Wie Sie Ihren PC auf Viren und Trojaner überprüfen S020/3
Reinigen Sie Ihren PC mit einer Rettungs-CD V514/4
Mit diesem Dienstprogramm durchsuchen Sie Ihr System nach Rootkits. F270/12
Überprüfen Sie alle fremden Dateien mit den rund 70 Virenscannern von VirusTotal T070/7
So verhindern Sie Erpresser-Trojaner am Verschlüsseln Ihrer Dateien und sparen das hohe Lösegeld E720/1
So gelangen Erpresser-Trojaner auf Ihren PC E720/2
Aktivieren Sie Ransomware-Schutz bei Windows-Defender E720/4
Der ultimative Schutz für Ihren Windows-PC: Ihre Daten sind jetzt vor Erpresser-Trojaner sicher! S110/1
Damit prüfen Sie Ihren Computer auf Viren E810/5
Mit diesen 3 Maßnahmen blockieren Sie Emotet und andere gemeine Verschlüsselungs-Trojaner E670/1
Der ultimative Schutz für Ihren Windows-PC: Ihre Daten sind jetzt vor Erpresser-Trojaner sicher! S119/1
Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner