Einen schönen guten Tag, hier ist Volker Halfmann aus Gelsenkirchen. Wichtig für den Anfang: Ich bin hörgeschädigt und kann nicht telefonieren. Wenn Sie mich während der Fernwartung anrufen müßten, bitte dann gerne per WhatsApp / Signal / Telegram.
Nun zum Thema: Ich besitze seit 2012 einen Windows-PC mit Windows 10. Diese habe ich vor Jahren bei Ihnen erworben.
Kürzlich wollte mein Rechner nicht mehr hochfahren. Den Grund weiß ich nicht, bis zum Tag davor hat alles bestens geklappt. Ständig meldete er von „Automatische Reparatur“, welche nie gelang, andere aufgeführte Optionen halfen auch nicht, bis ich den PC rückgesetzt habe. Glücklicherweise habe ich wichtige Daten und Programme auf anderen Festplatten gespeichert, so war der Verlust durch die Neuinstallation gering. Mittlerweile läuft der Rechner wieder und ich hoffe, es bleibt so.
Heute erscheint die Meldung, dass Windows noch aktiviert werden muss. Die folgende Aktivierung will der Rechner nicht akzeptieren 🙁 nun ersuche ich Ihre Hilfe per Fernwartung.
Freundliche Grüße aus Gelsenkirchen
Volker Halfmann
Hallo Herr Halfmann,
die Antwort von Herrn Koch ist wohl nicht abgeschickt worden.
Hier 2 Anleitungen zu Ihren Fehlercodes:
Windows Aktivierungs-Fehlercode 0xC004F012
https://www.windows-faq.de/2019/12/09/windows-aktivierungs-fehlercode-0xc004f012/
Windows-Fehler 0xc0000022 beheben (DirectPlay aktivieren) – so geht’s
https://basic-tutorials.de/ratgeber/software/windows-fehler-0xc0000022-beheben-directplay-aktivieren-so-gehts/
Erläuterung zum 2. Link:
Wenn Sie den Fehler 0xc0000022 erhalten, könnte dieser auf eine fehlende Komponente aus früheren Versionen von DirectX zurückzuführen sein.
MfG
Li