Einen schönen guten Tag, hier ist Volker Halfmann aus Gelsenkirchen. Wichtig für den Anfang: Ich bin hörgeschädigt und kann nicht telefonieren. Wenn Sie mich während der Fernwartung anrufen müßten, bitte dann gerne per WhatsApp / Signal / Telegram.
Nun zum Thema: Ich besitze seit 2012 einen Windows-PC mit Windows 10. Diese habe ich vor Jahren bei Ihnen erworben.
Kürzlich wollte mein Rechner nicht mehr hochfahren. Den Grund weiß ich nicht, bis zum Tag davor hat alles bestens geklappt. Ständig meldete er von „Automatische Reparatur“, welche nie gelang, andere aufgeführte Optionen halfen auch nicht, bis ich den PC rückgesetzt habe. Glücklicherweise habe ich wichtige Daten und Programme auf anderen Festplatten gespeichert, so war der Verlust durch die Neuinstallation gering. Mittlerweile läuft der Rechner wieder und ich hoffe, es bleibt so.
Heute erscheint die Meldung, dass Windows noch aktiviert werden muss. Die folgende Aktivierung will der Rechner nicht akzeptieren 🙁 nun ersuche ich Ihre Hilfe per Fernwartung.
Freundliche Grüße aus Gelsenkirchen
Volker Halfmann
Hallo Herr Halfmann,
leider bietet der Computerwissen Club keine Fernwartung – wir müssen also hier zu einer Problemlösung finden.
Wichtig: Welche Fehlermeldung – genauer: welchen Fehlercode – gibt Ihr Windows denn aus, wenn Sie die Aktivierung versuchen? Der Fehlercode sagt uns etwas über die Ursache des Problems aus und ermöglicht uns eventuell, Abhilfe zu schaffen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hallo Herr Koch,
eigentlich habe ich zwei Screenshots gemacht mit den Bildschirmmeldungen, leider sind die Dateien zu groß.
Einmal wird der Fehlercode 0xC004F012 gezeigt, nach dem Aktivierungsversuch erscheint der Fehlercode 0xc0000022.
Freundliche Grüße
Volker Halfmann
Hallo Herr Halfmann,
die Antwort von Herrn Koch ist wohl nicht abgeschickt worden.
Hier 2 Anleitungen zu Ihren Fehlercodes:
Windows Aktivierungs-Fehlercode 0xC004F012
https://www.windows-faq.de/2019/12/09/windows-aktivierungs-fehlercode-0xc004f012/
Windows-Fehler 0xc0000022 beheben (DirectPlay aktivieren) – so geht’s
https://basic-tutorials.de/ratgeber/software/windows-fehler-0xc0000022-beheben-directplay-aktivieren-so-gehts/
Erläuterung zum 2. Link:
Wenn Sie den Fehler 0xc0000022 erhalten, könnte dieser auf eine fehlende Komponente aus früheren Versionen von DirectX zurückzuführen sein.
MfG
Li
Hallo Li,
den Fehler 0xc0000022 gibt es auch beim Aktivieren von Windows, insbesondere nach einer Reparatur-Installation. Das hat mit DirectPlay nichts zu tun. Google findet mehrere Links dazu, z.B. https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/activation-error-0xc0000022-how-to-fix/f236a7a2-22f7-47ed-8a2f-133b8a4c13d5
VG
noha
30.05.2024 22:20
Hallo noha,
Fehler 0xc0000022 kann „so ziemlich alles“ sein (Anwendungsfehler!?), habe ich gerade gelesen.
Der TO sollte zuerst mal die Empfehlungen aus meinem 1. Link abarbeiten.
Vielleicht erübrigt sich dann eine weitere Suche nach 0xc0000022.
In Verbindung mit einem Aktivierungsproblem habe ich noch diesen Beitrag gefunden:
Beheben Sie den Windows-Aktivierungsfehler 0xc0000022
https://de.moyens.net/windows/beheben-sie-den-windows-aktivierungsfehler-0xc0000022/
Falls er nützlich ist, müsste sich der TO dann nicht durch eine Diskussion in Englisch durchbeißen.
MfG
Li
Nachtrag:
in Verbindung mit dem Aktivierungsfehler 0xc0000022 lese ich immer wieder:
Systemdateien überprüfen …
Hallo zusammen,
gerade habe ich folgendes eingetippt:
c:\windows\system32>dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Die Prüfung läuft nur bis 55,7 %, es erscheint dann die Meldung:
Fehler 605 – Der angegebene Puffer enthält falsch formatierte Daten.
Hallo zusammen,
nun bin ich die ganze Zeit am Rumprobieren … mit dem License Crawler habe ich eine andere Aktivierungsnummer ermittelt und nun habe ich beide eingegeben – einmal die der License Crawler ermittelt hat und die andere, die ich von der CD-Hülle vom Computerwissen abgelesen habe. Beide stimmen anscheinend nicht. Nun frage ich mich, warum steht mir keine Fernwartung zur Verfügung ? In Ihrer Homepage steht von „Jeder registrierte Nutzer kann dies in Anspruch nehmen“ ….
Übrigens: Den gesamten Ordner „windows.old“ habe ich auch gelöscht, weil ich vermutete, der Rechner holt sich so oder so die falschen Daten von daher.
Hallo Herr Halfmann,
da bleibt nur eine Reparatur- oder eine Neuinstallation übrig. Für letztere benötigen Sie einen funktionierenden Lizenzschlüssel. Wenn die Lizenznummer von Computerwissen nicht funktioniert, müssen Sie sich an der VNR-Verlag wenden.
Wenn Windows 10 nicht aktiviert werden kann, können Sie das System trotzdem verwenden. Allerdings funktionieren einige anwenderbezogene Einstellungen (bei Microsoft „Personalisierung“ genannt) nicht.
VG
noha
31.05.2024 17:31