Die Nebenkostenabrechnung für meine Mieter habe ich seit Jahren in Word auch mit Tabelle bearbeitet und gespeichert.
Nun will ich das Dokument von der Abrechnung 2022 öffnen (das geht) und so bearbeiten, dass die Zahlen für 2023 eingetragen werden können (das geht nicht, keine Bearbeitung/Änderung möglich). Ein neues leeres Dokument aufrufen geht auch nicht. Es kommt immer das gleiche Fenster (siehe Anhang)
Ich kann das Dokument zwar in Libre Office öffnen, aber die Bearbeitung/Löschung der Spalten und Spalteninhalte krieg ich nicht hin. Auch als pdf.Datei kann ich zwar mit pdf.24 Texte/Zahlen einfügen, aber Spalten löschen und durch neue ersetzen schaffe ich nicht.
Jetzt bin ich ratlos, weil die Nebenkostenabrechnung ja gemacht werden muss.
MfG G.Frank
Lieber Herr Frank,
Leider haben Sie Ihre Windows-Version nicht angegeben.
Haben Sie neben Word 2010 noch eine spätere Office-Version installiert?
Die Fehlermeldung bedeutet:
Office 2010: Prüft regelmäßig, ob Ihre Lizenz für Office 2010 noch gültig ist.
Lesen Sie diesen Artikel: Was ist Osppsvc.exe und wie behebt man seine Fehler? – TWCB (DE) (thewindowsclub.blog)
Erstellen Sie zuerst einen Wiederherstellungspunkt, da ein Eingriff in die Registry erforderlich ist.
Sonst helfen vielleicht diese Links:
Fehler 1920. Der Dienst ‚Office Software Protection Protection …
Das hier angegebene Fixit auf folgender Seite aus ist nicht mehr aktuell.
2. Word-Absturz mit «Fehler im Schriftartencache» – pctipp.ch
3. Fehler 1920 bei Office 2010 in Windows 7, alle Lösungen getestet …
4. Fehler 1920 bei Office – auch Deinstallation nicht mehr möglich
Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner
Das hier angegebene Fixit auf folgender Seite aus ist nicht mehr aktuell.
Der Link ist sogar tot:
Die Seite wurde leider nicht gefunden.
Versuchen Sie, über den Microsoft-Support eine Lösung zu finden.
MfG
Li
Lieber Herr Frank,
wenn meine erste Antwort nicht zum Erfolg führt, dann können Sie noch folgendes versuchen:
VORAUSSETZUNG:
- es ist keine weitere Office Version installiert
- Sie den Product Key für Ihre Office 2010-Version haben !
- Stellen Sie Ihren PC auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurück.
Wenn das Zurücksetzen des PC kein Erfolg hat, dann versuchen Sie folgendes:
Schritt 01: Erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt
Schritt 02: Schließen Sie alle Programme und Fenster
Schritt 03: Starten Sie die Microsoft-Systemkonfiguration wie folgt:
Schritt 04: Drücken Sie die Tastenkombination [Windows-Taste] + [ R ]
Schritt 05: Im Fenster „Ausführen“ tippen Sie ein: msconfig
Schritt 06: Klicken Sie auf OK.
Schritt 07: Die Systemkonfiguration startet.
Schritt 08: Klicken Sie auf den Reiter „Start“
Schritt 09: Unter Startoptionen setzten Sie ein Häkchen vor „Abgesicherter Modus“
Schritt 10: Klicken Sie auf OK und führen Sie einen Neustart durch.
Schritt 11: Deinstallieren Sie nun Word 2010 (oder das Microsoft Office-Paket 2010)
Versuchen Sie anschließend, ob Word 2010 (oder das Microsoft Office-Paket 2010) deinstalliert werden kann:
- Gehen Sie zu Systemsteuerung > Programme und Funktionen.
- Suchen Sie Microsoft Office 2010 (oder das Microsoft Office-Paket 2010) und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie Deinstallieren und folgen Sie den Anweisungen.
Nach erfolgreicher Deinstallation führen Sie einen Neustart – noch im abgesicherten Modus – durch.
Danach führen Sie die Schritte 3 bis 8 erneut aus.
Sie müssen nun das Häkchen vor „Abgesicherter Modus“ wieder entfernen, sonst startet Windows immer im abgesicherten Modus.
Führen Sie danach einen wieder Neustart durch, damit Windows wieder normal startet.
Schritt 12: Neuinstallation von Word 2020 bzw. Microsoft Office 2010
Schritt 13: Legen Sie die Installations-CD in Ihr Laufwerk
Schritt 14: Folgen Sie den Anweisungen.
Schritt 15: Geben Sie den Product Key ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Sollte der Fehler 1920 wieder auftreten:
- Fehler 1920 tritt normalerweise auf, wenn ein Dienst nicht gestartet werden kann.
- Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Dienste aktiviert sind. Gehen Sie dazu zu Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste.
- Suchen Sie den Dienst, der von Word 2010 (oder vom Microsoft Office-Paket 2010) benötigt wird (Office Software Protection Platform) und stellen Sie sicher, dass er gestartet ist.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie die Installation erneut.
Problem immer noch nicht gelöst? – Wenn Sie ein aktuelles Systemabbild haben, dann spielen Sie das Abbild zurück.
Empfehlung: Installieren Sie eine neuere Office-Version (kostenpflichtig) – oder steigen Sie auf LibreOffice (kostenlos) um.
Der Support für Office 2010 wurde offiziell am 13. Oktober 2020 eingestellt. Seitdem stellt Microsoft keine technische Unterstützung, Fehlerbehebungen oder Sicherheitsupdates mehr für Office 2010 bereit. Das bedeutet, dass keine weiteren Updates über Microsoft Update verfügbar sind, und der technische Support per Telefon oder Chat eingestellt wurde.
Viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner
Hallo Herr Schreiner
vielen Dank für die Mühe und ausführliche Beschreibung.
Ich habe kein weiteres Office-Paket aber auch keine CD (war eine Onlineaktion 2011) für eine Neuinstallation. Alle Versuche waren gescheitert. So habe ich mittags noch zuletzt die Wiederherstellung mit einem W.punkt versucht, diese hat bis vor einer halben Stunde gedauert, daher erst jetzt die Antwort. Zumindest kann ich den PC wieder verwenden. Habe inzwischen nicht mehr versucht, ob sich Word öffnen und bearbeiten lässt, mache jetzt die etwa 1 1/2 DIN A 4 Seiten komplett neu mit Libre Office.
Dass keine Updates mehr kommen war bekannt, das Programm hat aber bis vor ca. 14Tagen funktioniert. Ich habe da die Datei aufgerufen, ausgedruckt und als Muster für die Abrechnung 2023 handschriftlich verwendet. Die letzten 4 Tage ging dann mit Word gar nichts mehr.
Ein Neukauf von Office 365 kommt nicht in Frage, da ich diesen für neues Windows untauglichen Laptop sowieso nach Updateeinstellung für W 10 erneuern will.
Morgen werde ich dann neu versuchen ein Word-Dokument zu öffnen, mal sehen was passiert. Zur Not muss es dann ohne Word bis nächstes Jahr mit Libre Office gehen.
Nochmals danke
Gruß G.Frank